信息咨询服务公司教育培训咨询质量保证合同.docx

《信息咨询服务公司教育培训咨询质量保证合同》

甲方（委托方）：

名称：[信息咨询服务公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[教育培训咨询服务机构名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[机构地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方委托乙方开展教育培训咨询服务，为确保服务质量，明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，达成如下合同：

一、服务内容与目标

1.乙方为甲方提供的教育培训咨询服务包括但不限于教育培训市场调研与分析、教育培训机构定位与品牌塑造、课程体系设计与优化、教学方法与模式创新咨询、师资队伍建设与培训规划、招生营销策略制定、教育机构运营管理咨询、教育信息化建设咨询等。

2.服务目标是通过乙方的专业咨询服务，助力甲方在教育培训领域提升竞争力，实现业务增长与可持续发展。具体表现为在咨询服务结束后的[X]年内，甲方的招生人数增长[X]%以上，学员满意度提升至[X]%以上，课程创新项目不少于[X]个，品牌知名度在目标市场提升至前[X]位等（具体目标可根据甲方实际情况和需求确定）。

二、质量保证标准

1.**专业团队组建与资质**

-乙方应组建一支具备丰富教育培训行业经验、专业知识涵盖教育管理、教学方法、市场营销、人力资源等多领域的咨询团队。团队成员应至少包括[X]名资深教育咨询师、[X]名教育行业专家、[X]名市场分析师以及若干培训师和辅助人员。

-乙方应在合同签订后的[X]个工作日内，向甲方提供咨询团队成员的详细简历及资质证明，且在服务期间未经甲方书面同意，不得擅自更换核心团队成员（如资深教育咨询师、行业专家）。若因特殊情况必须更换，乙方应提前[X]个工作日书面通知甲方，并提供替代人员的详细信息，经甲方审核通过后方可更换。

2.**数据与信息准确性**

-乙方在进行市场调研、机构评估及其他信息收集过程中，应采用科学合理的方法与工具，确保所获取的数据与信息真实、准确、完整且具有时效性。所使用的数据来源应合法合规，如权威教育行业报告、政府教育统计数据、教育机构官方文件、实地调研问卷与访谈等。

-乙方应建立严格的数据审核与验证机制，对于关键数据与信息，需进行多渠道交叉验证。在提交给甲方的任何报告、方案或建议中，所引用的数据与信息均应明确注明出处，以便甲方查证。若甲方在审核过程中发现乙方提供的数据或信息存在错误或虚假情况，乙方应立即进行核实与修正，并承担由此给甲方造成的一切损失。

3.**咨询方案可行性与有效性**

-乙方制定的教育培训咨询方案应紧密结合甲方的实际情况，包括机构规模、教育定位、师资水平、学生群体特点等，确保方案具有高度的可行性与可操作性。方案应明确各项改进措施的具体步骤、时间节点、责任部门与人员以及所需资源配置等内容。

-咨询方案应基于对教育培训市场趋势、竞争格局及甲方核心竞争力的深入分析与准确判断，具有前瞻性与创新性，能够有效提升甲方的教育服务质量与市场竞争力，促进招生与业务拓展。乙方应在方案中提供详细的效益预测与风险评估内容，包括但不限于招生人数增长、学员满意度提升、品牌影响力扩大等效益指标预测，以及可能面临的市场风险、教育政策风险、教学质量风险等风险因素分析与应对策略。

4.**服务过程规范性与沟通及时性**

-乙方应按照行业公认的教育培训咨询服务流程与标准开展工作，包括项目启动、信息收集与分析、方案制定、方案评审与优化、方案实施跟踪等阶段，每个阶段均应形成详细的文档记录与报告，并及时提交给甲方审核。

-在服务过程中，乙方应与甲方保持密切的沟通与协作，定期向甲方汇报项目进展情况（至少每[X]周一次），及时回应甲方的疑问与需求。乙方应设立专门的项目沟通负责人，负责与甲方的日常沟通协调工作，确保信息传递的及时性与准确性。对于甲方提出的意见与建议，乙方应认真对待并在合理时间内给予反馈与调整。

三、质量保证期限

本合同的质量保证期限自乙方提交最终教育培训咨询方案且经甲方验收合格之日起计算，为期[X]年。在质量保证期内，乙方应免费为甲方提供与教育培训咨询服务相关的后续支持与服务，包括但不限于方案实施过程中的答疑解惑、方案调整建议、师资培训补充、市场推广策略优化等，确保甲方能够顺利实施咨询方案并达到预期目标。

四、验收程序与标准

1.**验收程序**

-乙方在完成教育培训咨询方案的制定后，应向甲方提交书面的验收申请报告，同时提交完整的咨询方案文档（包括但不限于市场调研报告、机构评估报告、咨询方案报告、效益预测与风险评估报告等）及相关数据与信息来源说明。

-甲方在收到乙方的验收申请后，应在[