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委托客服外包服务的合同8篇

篇1

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方需要外包客服服务，乙方具备提供专业的客服服务能力，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就甲方委托乙方提供客服外包服务达成如下协议：

一、合同双方

1.甲方：____________，是一家（公司描述），合法注册并经营的公司。

2.乙方：____________，是一家专业从事客服外包服务的公司，拥有专业的客服团队及相关资质。

二、服务内容

1.乙方为甲方提供客服外包服务，包括但不限于接听客户咨询电话、解答客户疑问、处理客户投诉等。具体服务内容以甲方书面委托为准。

2.乙方需按照甲方的要求，提供专业的客服服务，确保服务质量。如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

三、合同期限及合作方式

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。期满后如需续签，双方另行协商。

2.双方的合作方式为：乙方根据甲方的需求派遣专业的客服团队到甲方指定地点提供服务。

四、费用及支付方式

1.甲方应按照约定向乙方支付客服外包服务费用。具体金额、支付方式等详见附件。

2.如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

五、知识产权及必威体育官网网址条款

1.双方应尊重并保护对方的知识产权。未经对方许可，任何一方不得擅自使用、披露对方的商业秘密。如因违约导致对方损失，违约方应承担相应责任。

2.乙方在为甲方提供服务过程中，可能接触到甲方的客户资料、产品信息等，乙方应严格必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、违约责任

1.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方损失。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。若甲方逾期支付超过____日，乙方有权中止服务。

3.如双方违反本合同其他条款，应根据《中华人民共和国合同法》的规定承担违约责任。

七、争议解决

1.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

2.本合同的制定、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

八、其他条款

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：____________________（盖章）

法定代表人（或授权代表）：__________（签字）

地址：_____________________________

联系电话：___________________________

日期：_____________________________

乙方（受托方）：____________________（盖章）

法定代表人（或授权代表）：__________（签字）

地址：_____________________________

联系电话：___________________________

日期：_____________________________

附件：服务内容明细、费用及支付方式等

篇2

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方需要外包客服服务，乙方具备提供专业的客服服务能力，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就甲方委托乙方提供客服外包服务达成如下协议：

一、合同双方

1.甲方：____________，是一家（公司描述），合法注册并运营的公司。

2.乙方：____________，是一家专业从事客服外包服务的公司，具备相应的资质和实力。

二、服务内容

1.乙方为甲方提供客服外包服务，包括但不限于电话客服、在线客服、售后客服等。

2.乙方应按照甲方的要求，提供专业的客服服务，解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系等。

3.乙方应确保服务质量，保证客户满意度达到甲方的要求。如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、服务期限

本合同的服务