倾听能力的培养课件1.pptxVIP

REPORTING2023WORKSUMMARY听能力的培养件

?听的重要性?听的技巧和方法?听能力的和提升?听能力的用景CATALOGUE

PART01听的重要性

在人交往中的影响建立良好人关系提高沟通效率听是有效沟通的关，通听可听能信息更加准确，减少重复和解，从而提高沟通效率。以理解他人的需求和感受，建立信任和共，促人关系的展。避免解和冲突在人交往中，听能减少因理解偏差而生的解和冲突，有助于和的人关系。

在学和工作中的价提高学效果提升工作效率激新思在学程中，听能帮助我理解知、掌握技能，提高学效果。在工作中，听能更好地理解任需求、提高工作效率，同也能促作。通听不同的点和意，可以激我的新思，生更多的意和灵感。

提高个人素和修养的意培养同理心提升个人形象促自我成听能更好地理善于听的人通常人留下虚、、有素养的通听他人的反和建，我可以不断反思和改自己，促个人成和步。解他人的感受和需求，培养同理心，增人文关。印象，有助于提升个人形象。

PART02听的技巧和方法

保持注和集中的技巧注和集中是有效听的基，有助于理解者的意思并作出适当的回。描述在听，保持眼神接触，避免打断方，不要分心或做其他事情，全神注地关注方的和情感。复述是一种有效的保持注和集中的技巧，通用自己的复述方所的，可以加深理解并确保信息准确无。描述在听程中，可以适当地重复或方的，不能知道你在真听，可以帮助你更好地理解方的点。

理解和的技巧描述描述提和澄清是促理解和理解和听的关要素，重要技巧，可以帮助你更深入地了解方的点和意。有助于将方的化自己的知和在听，极思考并分析方所的，将其与自己的知和合，形成自己的理解和判断。同，要学会抓住重点和关，利用笔等方式化在听程中，如果有疑或不明白的地方，及提和澄清，能方知道你在真听，可以促双方的交流和理解。

反和回的技巧?：反和回是听的重要，有助于表达自己的意和情感，促双方的互和沟通。?描述：在听，根据自己的理解和判断，予适当的反和回。例如，可以通言表达自己的同、疑惑、反等情感和意，也可以通非言方式如表情、肢体言等来表达自己的情感和度。??：肯定和美是极的反和回方式，可以增方的自信心和极性。描述：在听程中，如果方的点或情感符合自己的价或利益，可以适当予肯定和美。不可以增方的自信心和极性，可以促双方的互信和合作。

PART03听能力的和提升

通日常生活中的践来提升反信息在听程中，通反信息来表明自己的理解，例如通重复方或方的点。主在日常生活中，主听他人的意和想法，尊重方的言，不随意打断。情管理学会控制自己的情，避免因情波而影响听效果，保持冷静客度。

通的程来提升听力沟通技巧培角色扮演参加的听力程，提高自己的听力理解能力，包括音、速控制和境理解等方面。通沟通技巧培程，学如何更好地听他人，包括如何提、如何回、如何表达自己的点等。在程中，通角色扮演的方式模不同的景和人物，提高自己在不同情境下的听能力。

通自我反思和学来提升反思自己的听定期反思自己的听，找出自己在听程中的不足之，并制定改划。学听技巧通相关籍、文章或看等方式，学更多的听技巧，不断完善自己的听能力。参加交流会和参加各种交流会和会，与其他人分享自己的点和，同听他人的意和看法，提高自己的听水平。

PART04听能力的用景

在工作中的运用会中的听在会中，有效的听能捕捉到关信息，理解他人的点，促沟通与合作。客反的听听客反有助于了解客需求，提升服量，改品或服。同事交流的听听同事的建和意，能促内部的作，提高工作效率。

在学中的运用

在人交往中的运用朋友之的听听朋友的心声和，能增友，建立信任。家庭中的听在家庭中，听配偶、孩子和的意和需求，有助于家庭和。社交合的听在社交合，善于听他人，能人留下良好印象，促关系的展。