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信息化项目质量保证体系及措施

目录

1.内容概括................................................3

1.1项目背景.............................................4

1.2质量保证体系的重要性.................................5

1.3文档目的与范围.......................................6

2.质量保证体系的目标......................................6

2.1项目成功标准.........................................6

2.2质量管理和质量保证的区别.............................7

3.项目质量保证框架........................................9

3.1整体质量模型........................................10

3.2质量保证角色与职责..................................12

4.质量保证措施...........................................13

4.1风险管理............................................15

4.1.1风险识别........................................16

4.1.2风险评估........................................17

4.1.3风险缓解策略....................................18

4.2质量控制............................................19

4.2.1过程控制........................................21

4.2.2测试计划与执行..................................22

4.3质量验证............................................24

4.3.1验收测试........................................26

4.3.2性能测试........................................27

4.4用户反馈与持续改进..................................28

4.4.1用户反馈机制....................................30

4.4.2持续改进计划....................................31

5.质量保证计划与监控.....................................31

5.1质量保证计划........................................33

5.1.1计划编制的全过程................................34

5.1.2计划评审与批准..................................35

5.2质量保证监控........................................36

5.2.1监控频率与手段..................................37

5.2.2数据收集与分析..................................38

6.项目文档与资产管理.....................................40

6.1文档编制与更新......................................41

6.2版本控制............................................43

6.3资产登记与管理......................................44

7.质量保证工具与技术.....................................45

7.1软件工具.........