旅游行业智慧旅游与旅游大数据应用服务方案.docVIP

旅游行业智慧旅游与旅游大数据应用服务方案

TOC\o1-2\h\u18887第一章智慧旅游概述 2

218901.1智慧旅游的定义与特征 2

179651.2智慧旅游的发展趋势 3

25096第二章旅游大数据概述 3

21932.1旅游大数据的定义与价值 3

70672.1.1定义 4

122172.1.2价值 4

102662.2旅游大数据的来源与分类 4

29362.2.1来源 4

316952.2.2分类 4

70762.3旅游大数据的应用领域 4

26890第三章智慧旅游平台建设 5

153213.1智慧旅游平台架构设计 5

34153.2智慧旅游平台功能模块 5

26373.3智慧旅游平台关键技术 6

4486第四章旅游信息采集与处理 6

190064.1旅游信息采集技术 6

68844.2旅游信息处理与分析 7

181044.3旅游信息可视化展示 7

32600第五章智慧旅游营销策略 7

84045.1智慧旅游营销理念 7

69735.2智慧旅游营销手段 8

32255.3智慧旅游营销案例分析 8

24367第六章智慧旅游服务与管理 9

230716.1智慧旅游服务模式 9

74656.1.1概述 9

216786.1.2服务模式分类 9

60506.2智慧旅游服务创新 9

40766.2.1技术创新 9

108956.2.2业务模式创新 9

151866.3智慧旅游管理策略 9

259706.3.1政策支持 10

57676.3.2人才培养 10

263326.3.3市场监管 10

136486.3.4国际合作 10

3343第七章旅游大数据在景区的应用 10

307677.1景区客流分析与管理 10

278137.1.1客流数据采集 10

17817.1.2客流预测与分析 10

177587.1.3客流管理策略 10

176077.2景区旅游产品优化 11

119187.2.1产品需求分析 11

126497.2.2产品组合与定价 11

163147.2.3产品推广与营销 11

25107.3景区智慧导览服务 11

244267.3.1导览信息实时推送 11

190077.3.2虚拟现实导览 11

289857.3.3个性化推荐服务 11

16817.3.4导览设备优化 11

9635第八章旅游大数据在旅行社的应用 12

290028.1旅行社业务流程优化 12

3048.2旅行社产品创新 12

288318.3旅行社客户关系管理 13

7644第九章旅游大数据在酒店的应用 13

227069.1酒店客户需求分析 13

2499.1.1客户需求分类 13

236789.1.2客户需求分析方法 13

288869.2酒店服务优化 14

49369.2.1个性化服务 14

207239.2.2服务流程优化 14

78369.2.3服务质量提升 14

1449.3酒店收益管理 14

74479.3.1价格策略优化 14

222199.3.2营销策略优化 14

144729.3.3收益最大化 14

28851第十章智慧旅游与旅游大数据发展趋势 14

2105110.1智慧旅游发展趋势 15

2687410.2旅游大数据发展趋势 15

982610.3智慧旅游与旅游大数据融合创新 15

第一章智慧旅游概述

1.1智慧旅游的定义与特征

智慧旅游，是指运用现代信息技术，特别是物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，对旅游行业进行整合与优化，以提高旅游服务效率、改善旅游体验、促进旅游产业发展的一种新型旅游形态。智慧旅游的核心在于实现旅游资源的合理配置，提升旅游服务品质，增强游客的满意度。

智慧旅游的主要特征如下：

（1）信息化：智慧旅游以信息技术为基础，通过网络平台、移动终端等手段，实现旅游信息的快速传递与共享。

（2）智能化：通过大数据分析、人工智能等技术，为游客提供个性化、精准化的旅游服务。

（3）便捷化：智慧旅游简化了旅游流程，使游客在出行、住宿、餐饮、购物等方面更加便捷。

（4）协同化：智慧旅游实现了旅游企业、部门、游客之间的协同合作，提高了旅游产业整体竞争力。