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清洗保洁公司客服协议书6篇

篇1

本协议于XXXX年XX月XX日，由以下两方达成：清洗保洁公司（以下简称“公司”）与客户（以下简称“客户”）。

一、协议前言

鉴于公司专业从事清洗保洁服务，客户需要公司为其提供专业的清洗保洁服务，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经过友好协商，特订立本协议。

二、服务内容

1.公司将为客户提供室内清洗保洁服务，包括但不限于家居、办公室、商业场所等。具体服务内容根据客户需求确定。

2.公司将提供高质量的清洗保洁服务，使用的清洗剂、设备和工具均符合国家和行业标准。

3.公司客服人员需具备良好的职业素养和专业技能，遵守职业道德，保护客户隐私。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月/日。协议期满后，如双方继续合作，可续签本协议。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用根据服务内容、服务时间、服务难度等因素确定，具体费用详见附件《服务费用明细表》。

2.支付方式：客户应在服务完成后______日内支付服务费用，可通过现金、转账等方式支付。

3.如有增值服务，双方应另行签订补充协议，明确服务内容和费用。

五、服务质量与保障

1.公司保证提供的服务质量符合国家和行业标准，客户满意率达到______%以上。

2.如因公司原因造成服务质量不达标，公司应承担相应责任，并按照客户需求重新提供服务。

3.客户应积极配合公司的工作，提供必要的工作条件和支持，确保服务顺利进行。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对涉及本协议的内容、交易等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方泄露。

2.双方应采取有效的安全措施，保护对方的商业秘密和隐私。

七、违约责任

1.如因公司原因未能按照协议约定提供服务，公司应承担违约责任，并赔偿客户因此造成的损失。

2.如客户未按照协议约定支付服务费用，客户应承担违约责任，并支付逾期违约金。

3.双方因履行本协议产生的其他违约责任，应按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规承担。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中产生的任何争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议一式两份，双方各执一份。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，具有法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

（以下无正文）

清洗保洁公司（盖章）：___________________

客户（签字）：___________________

日期：XXXX年XX月XX日

附件：服务费用明细表（含服务项目、服务时间、服务费用等）

篇2

协议编号：[具体编号]

甲方：[清洗保洁公司名称]（以下简称“公司”）

乙方：[客服人员姓名]（以下简称“客服”）

鉴于甲、乙双方共同意愿，为明确双方的权利和义务，达成以下协议，以兹共同遵守：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在清洗保洁服务过程中的客服职责和服务质量标准，保障客户的合法权益，促进双方长期合作。

二、服务内容

1.乙方作为公司客服，负责为客户提供清洗保洁服务的咨询、预约、反馈及投诉处理等服务。

2.乙方需熟悉公司业务范围和操作流程，掌握清洗保洁相关知识和技能，以确保提供优质的服务。

三、双方权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议履行客服职责。

（2）甲方有义务为乙方提供必要的培训和支持，以提高服务水平。

（3）甲方对乙方提供的服务质量和客户满意度负有监督和管理责任。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权获得公司提供的培训和必要的工作支持。

（2）乙方有义务按照公司要求履行客服职责，保持职业操守，保守客户机密。

（3）乙方应积极响应客户咨询和投诉，及时解决问题，提高客户满意度。

四、服务质量标准

1.乙方需保持热情、礼貌、专业的服务态度，积极解答客户疑问，提供满意的解决方案。

2.乙方应准确记录客户预约信息，确保服务质量和时间符合客户需求。

3.乙方在接到客户投诉或反馈时，应及时处理，确保客户满意度。

4.乙方应遵守公司服务规范，确保服务过程中不损坏客户财产，不泄露客户隐私。

五、违约责任

1.若乙方未按照本协议履行客服职责，甲方有权要求乙方整改；若整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议。

2.若因乙方服