《旅游营销策划理论与实务》教案.doc

?

?旅游营销策划基本理论

[教学目标]

通过本章学习，应该能够达到以下目标：

知识目标：学习和了解旅游营销策划原理?

；掌握旅游营销策划程序；了解旅游营销策划书。

[教学重点]

旅游营销策划原理

[教学难点]

旅游营销策划程序

[主要概念]

旅游营销策划书

[教学方法]

课堂讲授

??

第一节?旅游营销策划原理?

一、旅游营销策划的特点?

（1）目的性（2）超前性（3）复杂性（4）系统性（5）调适性（6）可选择性?

二、旅游营销策划的作用?

1、?强化了旅游营销目标?

2、?加强了旅游营销工作的针对性?3、?提高了旅游营销活动的计划性?4、?降低了旅游营销活动的费用?

三、旅游营销策划的原则??（以人、生态、社会为本）?

?1、战略性原则?2、三本主义原则?3、竞争性原则?4、实用性原则?5、经济性原则?

四、旅游营销策划的思维方式与方法?

（一）?旅游营销策划的思维方式?

1、经验思维??2、理性思维?3、创造性思维?

（二）?旅游营销策划思维方法?

?1、点子方法??2、创意方法?3、运筹学方法?4、头脑风暴法?

五、旅游营销策划的误区?

1、?策划越复杂越好?

2、?策划要完全靠自己来进行?

3、?只要有专业知识就能做出与众不同的策划?4、?只要作出策划书就万事大吉了?5、?策划者只关注经营者的事?

6、?策划有固定的模式可循，只需“照葫芦画瓢”?

第二节?旅游营销策划程序?

一、拟定旅游营销策划计划?

二、界定问题，确定策划主题?

三、收集利用信息，打好策划基础?

四、形成创意，确定策划方案（寻找灵感、创意产生、确定策划方案）

?五、撰写策划报告书并组织实施?

第三节?旅游营销策划书?

一、旅游营销策划书的作用?

1、?准确、完整地反映旅游营销策划的内容?2、?充分、有效地说服决策者?3、?作为执行和控制的依据?

二、旅游营销策划书撰写的原则?

1、逻辑思维原则?2、简洁朴实原则?3、可操作性原则?4、创意新颖原则

三、旅游营销策划书的必备项目?

四、旅游营销策划书的结构及内容P28

?五、旅游营销策划书撰写的基本技巧?

1、?合理使用理论依据?2、?要有效果和结果的预测?3、?要突出重点，切勿面面俱到?4、?策划要有个性，富有创意?

5、?策划要同时准备第二、第三方案，以便“未雨绸缪”?6、?适当举证说明?

7、?充分利用数字说明问题?8、?运用图表帮助理解?

9、?注意合理设计版面、装帧?

?

?旅游营销形象策划

[教学目标]

通过本章学习，应该能够达到以下目标：

知识目标：学习和了解旅游营销形象策划概述?

；掌握区域旅游营销形象策划；了解旅游企业营销形象策划。

[教学重点]

旅游营销形象策划概述?

[教学难点]

区域旅游营销形象策划

[主要概念]

旅游企业营销形象策划

[教学方法]

课堂讲授

第一节?旅游营销形象策划概述?

一、旅游营销形象特征?

旅游营销形象可分为：区域旅游营销形象和旅游企业营销形象?

??（1）整体性?（2）综合性?（3）标志性（4）相对稳定性?（5）可塑性?

旅游营销形象的构成体系?

旅游景观形象??旅游产品质量形象??旅游社会形象?

三、旅游营销形象策划的必要性和重要意义?

1、?旅游营销形象的确定是旅游开发工程的核心内容?2、?在区域竞争很强的条件下开发旅游产品需要旅游形象?3、?21世纪是精神经济的时代，旅游产品在很大程度上是精神产

品?

??????????旅游营销形象发挥的作用：?

1）?旅游营销形象策划可以使旅游目的地或旅游企业的形

象更明确、更清晰，有助于提升旅游产品的品位和档次，增加其心理效果和心理附加值。?

2）?旅游营销形象策划可以使旅游目的地或旅游企业的特

色更突出，有利于增强其吸引力，提高其竞争力。?3）?旅游营销形象策划，有助于旅游目的地政府和公众对本

地旅游资源核心、产品定位和发展目标有更清楚的认识，从而进行更理性的开发与营销；对旅游企业来说，有利于增强企业内部的凝聚力，激发旅游从业人员的自豪感，提升其社会责任意识和服务水平，从而充分发挥其积极性和进取心，形成“以人为本”、“服务至上”的企业精神。?

?

第二节?区域旅游营销形象策划?

一、区域旅游营销形象策划目标?

1、?设计鲜明的形象?2、?改造不良的形象?3、?更新过时的形象?

4、?保持、强化良好的形象?

二、区域旅游营销形象策划的基础?

1、?区域旅游营销形象的调查内容?

1）?知名度=知晓旅游地的人数/总人数X100%?

2）?美誉度=称赞旅游地的人数/知晓旅游地的人数X100%?3）?认可度=行为人数/知晓人数X100%?2、?区域旅游营销形象调查程序?

1）?确定调查目标?2）