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【某银行支行智能化网店服务客户体验度评价实证研究】17000字.docx

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    某银行支行智能化网店服务客户体验度评价实证研究

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    TOC\o1-2\h\u24863某银行支行智能化网店服务客户体验度评价实证研究 1

    277991J行CN支行客户体验度评价指标体系构建 2

    202661.1CN支行迎来智能化体验服务新模式 2

    275681、对网点环境及自助机具硬件上进行智能改造提升 3

    40492、对服务人员窗口及服务流程模式进行调整升级 4

    89631）大堂经理 5

    257552、人工窗口 5

    1213、提供多种互联网智能产品，打造全方位的金融服务平台 5

    216041.2CN支行客户体验度评价指标

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