2024年银行工作计划范文(三篇) .pdfVIP

2024年银行工作计划范文

根据____年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断

提高的基础上展开了____年工作计划。____年，是工商银行股改进入

最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必

须在认真总结____年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉

搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，

同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。____年的银行工作计

划如下：

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格

执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任

到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行

力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维

持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一

定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为

此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态

度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行

将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计

划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，

表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛

围，推动业务发展。

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4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支

部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合

实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解

决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，

合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市

场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协

调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争

力。

（一）客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对

公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加

快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单

一、被动的局面。

（二）营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业

务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大

堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的

全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减

轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、

中间业务的快速发展。

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4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自

己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学

习氛围。

三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个

队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动

性，提高执行力，开创性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例

大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各

个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显

著的目标。

3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。

团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞

赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树

立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

2024年银行工作计划范文（二）

上半年，____银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下，

紧紧围绕“巩固、完善、改革、发展”的工作方针，以“双五”战略

为目标，结合东北老工业基地的振兴，鼓足干劲、同心协力，克服不

利因素，继续发扬艰苦创业精神，以“诚实