2024年ERP系统实施服务协议模板版.docx

2024年ERP系统实施服务协议模板版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务时间

1.4服务地点

1.5服务团队

2.客户责任

2.1提供必要的信息和资源

2.2配合服务实施

2.3支付服务费用

2.4遵守法律法规

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4费用退还

4.合同的履行

4.1服务实施进度

4.2服务验收标准

4.3合同的变更

4.4合同的解除

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址义务

5.4泄露必威体育官网网址信息的处理

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护

6.3侵权责任

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

7.3不可抗力

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.适用法律

9.1合同的成立、生效和履行

9.2争议的解决

10.其他条款

10.1合同的修改和补充

10.2合同的解除和终止

10.3通知和送达

10.4合同的生效条件

11.服务提供商的声明和承诺

11.1服务能力和经验

11.2服务质量和效果

11.3遵守法律法规

12.客户的声明和承诺

12.1提供真实、准确的信息

12.2遵守合同约定

12.3积极配合服务实施

13.双方代表

13.1授权代表

13.2代表权限

13.3代表更换

14.合同附件

14.1服务实施计划

14.2服务费用明细表

14.3必威体育官网网址协议

14.4知识产权归属证明

14.5其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

服务提供商同意根据本合同的约定，为客户实施ERP系统，并提供相应的技术支持和培训服务。

1.2服务范围

服务提供商的服务范围包括但不限于：ERP系统的安装、配置、定制、测试、培训、维护和升级等。具体服务内容详见附件。

1.3服务时间

服务提供商应按照附件中约定的时间表为客户提供服务。如因特殊情况导致服务时间延误，双方可协商调整。

1.4服务地点

服务提供商应在客户指定的地点提供服务。如客户有特殊要求，双方可协商确定服务地点。

1.5服务团队

服务提供商应指定具有丰富经验和专业技能的工程师为客户提供服务。服务提供商应确保服务团队的人数和能力满足项目的需求。

第二条客户责任

2.1提供必要的信息和资源

客户应按照服务提供商的合理要求，提供实施ERP系统所需的信息和资源，包括但不限于：企业概况、业务流程、数据资料、人员配合等。

2.2配合服务实施

客户应积极配合服务提供商的实施工作，包括但不限于：提供必要的技术支持、协助服务提供商进行系统测试、参与培训等。

2.3支付服务费用

客户应按照本合同约定支付服务费用。服务费用支付方式、支付时间等详见附件。

2.4遵守法律法规

客户应遵守与本合同相关的法律法规，不得利用ERP系统从事违法活动。

第三条服务费用

3.1费用构成

服务费用包括：ERP软件许可费用、实施服务费用、培训服务费用、额外服务费用等。具体费用构成详见附件。

3.2费用支付方式

客户应按照本合同约定的支付方式和时间支付服务费用。

3.3费用调整

如因客户需求变更、服务提供商原因等导致服务费用发生调整，双方可协商确定新的费用。

3.4费用退还

如服务提供商未按照约定完成服务，客户有权要求服务提供商退还部分或全部服务费用。具体退还条件详见附件。

第四条合同的履行

4.1服务实施进度

服务提供商应按照附件中约定的时间表完成服务实施。如因特殊情况导致实施进度延误，双方可协商调整。

4.2服务验收标准

服务提供商完成服务实施后，客户应按照附件中约定的验收标准进行验收。如客户对服务实施结果不满意，服务提供商应根据客户的要求进行整改。

4.3合同的变更

如客户需求发生变更，双方可协商签订合同变更协议，对合同内容进行修改。

4.4合同的解除

在合同履行过程中，如一方违约，对方有权解除合同。具体违约责任详见第七条。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

本合同涉及的必威体育官网网址内容包括：合同内容、客户业务数据、技术资料等。

5.2必威体育官网网址期限

双方对必威体育官网网址内容的必威体育官网网址期限为合同履行完毕后五年。

5.3必威体育官网网址义务

双方应对必威体育官网网址内容承担严格的必威体育官网网址义务，不得向第三方泄露。

5.4泄露必威体育官网网址信息的处理

如一方泄露了必威体育官网网址信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

ERP软件的知识产权归服务提供商所有。客户在使用ERP软件时，应遵守相关的知识产权法律法规。

6.2知识产权保护

双方应共同保护与本合同相关的知识产权，