旅游景区游客流量控制手册.docVIP

旅游景区游客流量控制手册

TOC\o1-2\h\u25786第一章导言 3

299031.1编写目的 3

42271.2适用范围 3

246411.3术语和定义 3

134161.3.1游客流量：指在一定时间内，进入旅游景区的游客数量。 3

107501.3.2最大承载量：指景区在保证资源优化配置、环境友好、安全有序的前提下，所能容纳的最大游客数量。 3

323931.3.3游客流量控制：指通过对游客数量的调控，使景区游客数量保持在合理范围内，以实现景区可持续发展的一系列措施。 3

324381.3.4实时游客数量：指当前时刻进入景区的游客数量。 3

275761.3.5预警系统：指通过对游客数量的监测和分析，提前发觉可能出现的游客流量过大等风险，并采取相应措施进行预警的系统。 3

264371.3.6管理部门：指负责景区游客流量控制的各级企事业单位和相关机构。 3

19279第二章游客流量控制概述 3

327182.1游客流量控制的重要性 3

211022.2游客流量控制的现状与挑战 4

52232.2.1现状 4

169902.2.2挑战 4

144642.3游客流量控制的原则 4

760第三章：游客流量预测与评估 5

220593.1游客流量预测方法 5

228353.2游客流量评估指标 5

237843.3游客流量预警机制 6

25424第四章旅游景区容量管理 6

132304.1旅游景区容量概念与计算 6

39034.2旅游景区容量调整策略 7

287334.3旅游景区容量监测与优化 7

9508第五章游客流量分配与调度 7

97255.1游客流量分配原则 7

38905.2游客流量分配方法 8

289315.3游客流量调度策略 8

4405第六章旅游景区服务设施优化 9

178916.1旅游景区服务设施布局 9

300736.1.1布局原则 9

55056.1.2布局策略 9

87016.2服务设施容量配置 9

30726.2.1容量配置原则 9

245816.2.2容量配置方法 9

113826.3服务设施运行效率提升 10

126926.3.1提升服务设施运行效率的措施 10

222996.3.2服务设施运行效率评估 10

11087第七章游客教育与引导 10

302167.1游客教育内容与方式 10

160847.1.1教育内容 10

114507.1.2教育方式 10

1537.2游客引导策略 10

23017.2.1景区游览路线规划 11

35167.2.2人员引导 11

266077.2.3景区活动组织 11

65187.3游客满意度提升 11

61897.3.1提升服务质量 11

100027.3.2创新服务方式 11

190607.3.3提升景区整体形象 11

23692第八章旅游景区安全管理 11

113198.1游客安全风险识别 11

315648.1.1风险识别概述 11

92108.1.2风险识别方法 12

142338.2安全管理措施 12

95888.2.1安全管理制度 12

114418.2.2安全设施设备 12

9598.2.3安全宣传教育 12

232208.3应急预案与处置 12

66978.3.1应急预案制定 13

175968.3.2应急处置 13

10335第九章旅游景区环境保护 13

145509.1旅游景区环境保护政策 13

258579.1.1法律法规遵循 13

227219.1.2景区内部管理规定 13

86849.1.3环保宣传教育 13

290809.2环境保护措施 13

306509.2.1污染防治 13

250429.2.2生态保护 14

231049.2.3环保设施建设 14

21109.3环境监测与评估 14

179509.3.1监测指标体系 14

194289.3.2监测方法与手段 14

306109.3.3环境评估 14

30619.3.4信息公开与反馈 14

23861第十章实施与监督 15

4610.1实施流程与方法 15

19784