医院收费处管理制度范本(4篇) .pdfVIP

医院收费处管理制度范本

第一章总则

第一条为规范医院收费处的管理，提高工作效率和服务质量，保

障医院财务管理的规范性，特制定本制度。

第二条医院收费处是医院财务管理的重要部门，负责患者的费用

结算和收支记录的管理工作。

第三条医院收费处的工作宗旨是：“诚信务实，高效优质”。

第四条医院收费处的职责是：

（一）负责接收患者的费用结算和发票开具等工作；

（二）负责医保、商保等费用结算的核实和处理；

（三）负责收支记录的登记和统计；

（四）负责医院财务报表的汇总和编制；

（五）负责医保、商保等相关政策的宣传和解释工作。

第五条医院收费处的工作原则是：公平、公正、公开。

第六条医院收费处的工作流程包括：

（一）接待患者、接收患者的费用结算和核实；

（二）办理发票开具手续；

（三）登记和统计收支记录；

（四）制作财务报表。

第七条医院收费处实行日常工作记录制度，记录患者的费用结算

情况、收支记录和其他工作情况。

第八条医院收费处在工作中应必威体育官网网址患者的个人信息和医疗费用情

况，遵守相关法律法规。

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第二章收费业务的管理

第九条医院收费处负责接待和登记患者的费用结算情况，确保患

者的费用结算准确无误。

第十条患者的费用结算方式包括现金支付、医保支付、商保支付

等方式。

第十一条医院收费处应为患者提供明确的费用结算方式和金额，

并自觉遵守国家医保、商保等相关政策。

第十二条患者在离开医院时，应办理发票开具手续，医院收费处

必须确保开具正确、准确的发票。

第十三条医院收费处按照工作流程和标准操作程序办理患者的费

用结算和发票开具。

第十四条医院收费处应保持服务热情，对患者提出的问题，应耐

心解答，不得怠慢和误导患者。

第三章收支记录的管理

第十五条医院收费处负责收支记录的登记和统计工作，确保收支

记录的准确性。

第十六条医院收费处应建立健全收支记录的档案管理制度，确保

档案的保存和归档工作。

第十七条收支记录包括日常收款、支出和报销等情况，医院收费

处应建立明确的登记和统计流程。

第十八条收支记录的登记和统计应按照财务管理的相关要求进

行，确保数据的准确性和完整性。

第十九条医院收费处应定期对收支记录进行核对和审查，发现问

题及时纠正和处理。

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第四章财务报表的管理

第二十条医院收费处负责医院财务报表的汇总和编制工作，确保

报表的准确性和规范性。

第二十一条医院收费处应按照财务管理的相关要求，及时编制财

务报表，并将报表提交给财务部门。

第二十二条医院收费处应及时核对财务报表和数据，确保报表的

准确性和完整性。

第五章收费处的工作纪律和职责

第二十三条医院收费处的工作人员应具备专业知识和良好的职业

道德。

第二十四条医院收费处的工作人员应服从领导的安排和指挥，完

成各项工作任务。

第二十五条医院收费处的工作人员应保守患者的个人信息和医疗

费用情况，维护患者的隐私权。

第二十六条医院收费处的工作人员应保持工作场所的整洁和卫

生，及时清理和整理工作台档案。

第六章附则

第二十七条对违反本制度的行为，将按照医院相关规定进行处

理。

第二十八条本制度的解释权归医院所有。

第二十九条本制度自发布之日起执行。

总结：

医院收费处是医院财务管理的重要部门，负责患者的费用结算和

收支记录的管理工作。本制度旨在规范医院收费处的工作流程和管理

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制度，提高工作效率和服务质量，保障医院财务管理的规范性。制度

涵盖了收费业务的管理、收支记录的管理、财务报表的管理等方面，

同时也明确了医院收费处的工作纪律和职责。通过本制度的实施，将

有效提高医院收费处的工作效率和服务质