1-7浪潮GS7财务共享软件实训（教学任务七）V2.0.pptVIP

**********************************教学任务七：共享中心运营分析浪潮集团目录实验二：多维数据分析实验一：运营看板分析请同学思考下列问题：问题：企业在建设共享中心后，通常会考虑搭建一套适用的共享中心运营管理体系，请思考该体系应该包括哪些内容？运营管理体系可包括：培训管理、文档管理、知识管理、服务管理、质量管理、时效管理、绩效管理、风险管理等内容。问题：请思考共享中心运营管理体系的建设对企业有哪些意义？运营管理体系的建设从整体上形成了一整套适用于共享中心的管理制度，在此制度框架内约束相关人员、业务处理等具体规范。从培训管理、文档管理、知识管理等方面可以促使更多财务管理知识的沉淀，加强对人员能力的提升，为集团提供相关人才出储备；从服务管理、质量管理、时效管理、绩效管理等方面，可以全方位对共享中心人员进行绩效考评，进一步保障共享中心提供服务质量；从风险管理方面，可以最大程度规避共享中心运行风险。案例背景铸汽集团期望将共享中心打造成集团的“数据中心”，使共享中心成为全集团唯一的财务信息入口，实现全集团数据共享，更及时、准确地为管理部门决策提供数据支撑。在共享中心运营时，可以实时获取相关运营数据，以便更好的进行资源调配及管理。铸汽集团要求共享中心以大屏运营看板方式实时展现共享中心的运营数据，并支持各种维度数据查询分析，以便对共享中心进行人员绩效考核以及任务统筹分析等。案例背景目录实验二：多维数据分析实验一：运营看板分析请同学思考下列问题：问题：请思考共享中心可视化的运营看板是指什么样的看板效果？以可视化的共享中心运营看板查询共享中心日常运营的绩效分析，管理人员对共享中心的任务情况一目了然，方便进行资源调配等。问题：请思考铸汽集团运营看板分析应该包括哪些内容，请你设计一下运营看板分析效果图？可包括总体任务完成及剩余情况、一定期间内任务量趋势图、实时任务动态图、员工当月任务排行榜、单位当月业务量排行榜等内容。共享中心运营管理之绩效分析示例可视化运营看板示例效果实验操作实验一：运营看板分析1）任务描述共享中心大屏运营看板需要实时展示内容包括如下：1.共享中心任务情况包括总体任务完成及剩余情况、一定期间内任务量趋势图、实时任务动态图等。2.员工当月任务排行榜为了激励员工工作积极性，并可作为一项考核依据对员工进行绩效考核，需要将共享中心当月员工工作排名情况进行实时展现。3.单位当月业务量排行榜包括各单位当月提交单据数量、退单数量、办结数量以及办结比率等。实验操作实验操作实验一：运营看板分析2）操作用户信息实验操作登录日期登录用户登录密码操作内容2019.4.30YG0006aaaaaa运营看板分析实验操作实验一：运营看板分析3）操作步骤实验操作财务共享中心运营管理部相关人员进行运营看板分析，登录用户为共享中心运营管理部陆诚（登录登录用户名：YG0006），执行【财务共享】-【运营管理平台】-【绩效分析】-【运营看板】。1.运营看板分析目录实验二：多维数据分析实验一：运营看板分析实验操作实验二：多维数据分析1）任务描述共享中心从绩效分析和时效分析两方面提供多维数据查询，为集团相关决策提供数据支撑。绩效分析查询内容主要包含如下：1.单据处理日报。可按共享中心的人员、业务组或单位作为统计依据，按日查询在初审环节、稽核环节、复核环节、制证环节的处理单据数量、附件量和金额合计数。2.单据处理时长分析。可按共享中心的人员、业务组或单位作为统计依据，按日查询在初审环节、稽核环节、复核环节、制证环节的处理平均时长、最大时长和最小时长数据。3.个人工作量汇总统计。可查询共享中心人员在一定日期范围内的工作量汇总情况，包括在财务稽核环节、财务复核环节、制证环节的处理单据数量、通过单据数量、退回单据数量和金额汇总数。实验操作实验操作实验二：多维数据分析1）任务描述4.每日个人工作排名。可按单据数量、金额或附件量作为排序依据，按日查询共享中心每个业务组内所有操作人员处理的单据数量、金额或附件量的排名情况。5.每日工作情况汇总。可在初审、稽核、复核、制证环节中，按日查询共享中心每个业务组新增的、库存的、完成的单据数量、金额和附件量数据。6.每日业务处理排名。可按单据数量、金额或附件量作为排序依据，按日查询共享中心不同业务类型处理的单据数量、金额或附件量的排名情况。实验操作实验操作实验二：多维数据分析1）任务描述