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们可以发现,在一个个充满生机的行应只注意到营销伦理对于企业营销活
业背后,涌动的是企业在利润驱使之动的约束和营销成本的增加等方面,
下的短期过度攫取行为。从2002年开却忽视了营销伦理对于企业还有市场
始,中国企业可以说进入了一个“多开拓、关系维护、法律补充以及形象
企业菌销伦理的重要性及提高营销伦理
事之秋”,“苏丹红事件”、“非法塑造等方面的功能。市场营销所蕴含
传销”、“毒豆芽事件”、“三聚氰的伦理思想表明,道德可以和经济相
胺奶粉”等一系列被媒体聚光的“焦互促进,共同发展。实践也表明,企
口杭州修文荣
点”,都凸显出中国市场竞争环境的业只要自觉践行诚信经营之道,就会
不理性与不规范,以及部分行业企业用自己的真心和热心换得消费者的信
的营销伦理缺失问题。因此,在这个心,用真诚赢得信誉和获得效益,做
充满生机而又浮躁的市场环境之下,到义利兼得。从这个角度说,营销伦
企业要以怎样的营销伦理观念来指导理是企业营销的必然要求。
企业营销活动,维护消费者和社会的二、影响企业营销伦理的因素
利益,巩固已有信誉,创造名牌,在影响企业营销伦理水准高低的因
竞争中立于不败之地,并最终实现企素有多种,概括起来主要有两类:
业自身利益,是值得我们深入探讨的1.外部因素
现代营销的新课题。影响企业伦理水平的外部因素主要
一、企业营销伦理的重要性有市场因素、文化因素及政府因素。
1耐社会的重要性(1)市场因素如一些企业在市场
市场营销本身蕴含着丰富的伦理供不应求、产品不愁销路时,就会凭
思想,营销的目的就是创造和提供更借其对某些产品的垄断地位,采用某
高的人类生活水准,因此企业向社会些非经济手段参与市场竞争,而很少
提供产品或服务,不仅要满足消费者考虑社会及消费者的利益。
的眼前欲望和需要,而且要符合消费(2)在文化因素方面,我国除了
者和社会的长远利益。然而,单纯的以社会主义文化作为主流文化外,还
市场营销观念的实施,提高了人们需存在西方资产阶级文化及历史遗留下
求满足的期望值和敏感性,但回避和来的封建主义文化,这些文化交融在
加剧了消费者欲望的满足与消费者的一起,对企业经营哲学及
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