2024年国家开放大学管理学基础终极试卷.doc

2064管理学基础习題

一、单项选择

（20世纪70年代）后来，目的管理思想在我国某些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相結合，形成了带有中国特色的目的管理制度。

（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成為管理理论与实践的热点。

（工作质量）控制是指企业為保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

（企业精神）是企业文化的关键。

（书面沟通）的最大長处在于它持久、有形可以核算。

（头脑风暴法）决策措施也叫思维共振法、畅談会法。

（投资收益率）反应企业资产发明利润的效率。

（需要层次理论）认為人的需要由低级向高级分為五个层次，既生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实現的需要。

（有助于企业组织机构的改革）体現了目的管理的优越性。

（运行）控制可以反应企业的资金周转状况，进而使管理者理解企业的经营管理水平。

（总预算）是指以组织整体為范围，波及组织所有收入或支出项目的总的预算。

（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

“凡事预测则立，不预测则废”，說的是（计划）的重要性。

“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来

“管理就是决策”是（西蒙）的观点。

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总結了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新措施，既（企业流程再造）。

M型构造又称為多部门构造，变既（事业部制构造）。

A

按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。

按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

B

被称為“组织理论之父”的管理学家是（馬克斯韦伯）

表扬，赞赏，增長工资、奖金及奖品，分派故意义的工作等行為在强化理论中属于（积极强化）。

波特—劳勒模式是以（期望理论）為基础引申出一种实际上更為完善的鼓励模式。

不能以实物又不能以货币来徇的原则，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的原则，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的原则，用于衡量广告效果的原则等，被称為（无形原则）。

不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。

C

采购控制的目的就是保证向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同步（减少采购成本）。

采购是有成本的，控制（采购）成本是减少经营成本的重要途径。

常見的风险型决策措施有（决策树法）

成就需要理论重要用于对（管理人员）的鼓励。

老式的目的高定过程是由企业的最高管理者完毕的，現代管理学倡导（参与制目的设定法）。

从19世纪末到20世纪初，某些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。

D

戴维斯等学者指出。企业目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的等多种类型。（重要目的）由企业性质决定，是奉献給企业顾客的目的。

当存货周转缓慢和难以发售時，（速动比率）能更精确地反应企业的偿还短期债务的能力。

当管理者接待来访者、参与剪彩典礼等社会活动時，他饰演的是（精神领袖）的角色。

当领导者面对一种非处理不可的事情時，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问題，这种调适人际关系的措施就是（转移法）。

当外部环境具有很高的不确定性時，计划应是指导性的，同步计划期限也应当（更短）。

当信息接受者对信息发送者的信息作出发应時，就出現了反馈。反馈体現了沟通的（双向性）特性。

当预测者可以得到足够的精确数据资料時，采用（定量预测）是可取的措施。

导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相似而导致的。

定性预测重要领先专业人员运用数年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（長期预测）。

对多种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

对供应商的评价中，（协同能力）重要波及的是供应商响应买方需求变化的能力。

对于高层管理者来說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

对于基层者接待来說，具有良好的（技术技能）是最為重要的。

对于营利性组织来說，（减少成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

F

法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。

G

根据佛鲁姆的期望理论公式，一般說来，效价越高，期望值越大，鼓励的水平就越（高）。

根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的状况下，应彩的领导风格是（高工作—高关系）。

根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配置的（量才使用）原则。

根据强化理论，职工努力工作是為了防止不但愿得到的成果，这就是（消极强化）。