销售人员培训工作总结5篇 .pdfVIP

销售人员培训工作总结5篇

销售人员培训工作总结精选篇1

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价

格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经

济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你

不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户

的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢

掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的

跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过

于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难

有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真

心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，

真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是

你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!

因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是

好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一

定会成为你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消

极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上

不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作

中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取

长补短。

一、销售计划

第1页共7页

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括

如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有

各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进

行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，

也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的

各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，

势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得

自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我

的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支

持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

销售人员培训工作总结精选篇2

随着新年脚步的临近，20__年的各项工作即将结束。20__年年初，市场部根

据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计

划，以“__”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利

地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的

销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技

术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对20__年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办

法，始终把握＂技术行销＂的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实

践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训

效果，具体见下表：

第2页共7页

__固定式空压机系统销售培训考试题

1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？

2、请简述__“十年保固“的含义。

3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6、空压机排气管和供气母管连接方式。

7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？

8、