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00147人力资源管理（一）（赵凤敏2013年版）

00147人力资源管理（一）（赵凤敏2013年版）

第一章人力资源管理导论

第一节人力资源概述

一、人力资源及相关概念（简答题）

1.人力资源的概念

人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力

人的总和。

2.人口资源的概念

人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。人口资源强调的是

数量观念。

3.人才资源的概念

人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的

总和。人才资源强调的是质量观念。

三者的数量关系为：人口资源人力资源人才资源

4.人力资本的概念

人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所

形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。

资本有三个普遍特征：

第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来

收益；第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。

二、人力资源的特征和作用

（一）人力资源的特征（选择题）

五个特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的

时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。

（二）人力资源的作用（简答题）

三个作用：人力资源是现代组织中最重要的资源、人力资源是经

济增长的主要动力、人力资源是财富形成的关键要素。

三、人力资源相关理论（选择题）

（一）舒尔茨的人力资本理论

舒尔茨被誉为人力资本之父。

（二）人性假设理论

1.“经济人”假设

“经济人”假设由美国管理学家麦格雷戈提出。科学管理理论的

代表泰罗就是“经济人”观点的代表。

2.“社会人”假设

“社会人”假设是由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先

提出来的。

3.“自动人”假设

“自动人”也叫“自我实现人”。这个概念是美国著名心理学家

马斯洛提出来的。

4.“复杂人”假设

“复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初由组织心理学家薛

恩提出的。

第二节人力资源管理概述

一、人力资源管理的概念、作用和主要活动

（一）人力资源管理的概念

人力资源管理是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开

发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的

潜力和积极性，提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。

（二）人力资源管理的作用（案例分析、分析说明或简答题）

五个作用：协助组织达成目标；充分发挥组织中全体员工的技术

和能力；为组织招聘和培训合格的人力资源；使员工的工作满意度和

自我实现感得到最大限度的提高；就人力资源管理政策、制度等与相

关人员进行沟通。

（三）人力资源管理的主要活动（案例分析、分析说明或简答题）

八个方面：

1.工作分析与工作设计

对组织中各个工作岗位的性质、结构、责任、流程等进行分析，

在调查分析获取信息的基础上，编写岗位说明书和岗位工作规范。

2.人力资源规划

把组织人力资源战略规划转化为中长期目标、计划和措施，包括

组织对人力资源需求与供给的分析预测，以实现人力资源状况与组织

发展的动态匹配。

3.招聘管理

根据人力资源规划和工作分析的要求，采用科学的方法，为组织

招聘、选拔所需要的人力资源，并将其安排到合适的工作岗位上。

4.员工素质测评

员工素质测评是现代组织在员工甄选和任用中的重要方法，是为

特定的人力资源开发与管理目标服务的，组织在招聘、培训、考核、

安置、晋升等环节都需要测评技术的支撑。素质测评是人力资源管理

的基础，素质测评是人力资源开发的重要手段，素质测评可以提高人

力资源管理的效果。

5.员工培训

员工培训是组织提升员工素质与技能进而实现组织发展的重要手

段。组织应当有计划、有目标、有步骤地对新员工和在职员工进行培

训和开发，提升其智力，激发其活力，增强企业的竞争优势。

6.绩效管理

采用先进的理念、科学的方法和公正的态度对企业情况进行绩效

管理，并及时进行反馈，为改进工作绩效和员工培训、晋升、薪酬等

提供依据。

7.薪酬