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中级电子商务师职业技能模拟考核试题及答案

1、解释澄清客户投诉应（）。

A、尽可能的道歉

B、批评产品

C、不与客户争辩（正确答案）

D、直接反映到相关人员

2、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。

A、电子签名问题

B、网上无形财产保护问题（正确答案）

C、网上支付问题

D、电子合同问题

3、第四代计算机网络的特点是（）。

A、宽带综合业务数字化网络（正确答案）

B、不同的标准之间转换非常困难

C、以单机为中心

D、系统中只有一台主机

4、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。

A、电子签名问题

B、网上无形财产保护问题（正确答案）

C、网上支付问题

D、电子合同问题