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;目;01;;;;;02;仪容整洁;详细记录客人姓名、联系方式、入住时间和房型要求等信息,并确认房价和预订条款。;;处理客户投诉和纠纷方法;03;通常按照“从高到低,从里到外”的原则进行,即先清理高处和里面的区域,再逐渐向外、
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