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客户满意度调查问卷设计

一、调查目的

本次客户满意度调查问卷设计的目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意程度，评估客户的需求和期望，发现存在的问题与不足，以便及时调整和优化我们的产品及服务。通过此次调查，我们将收集到以下方面的信息：

1.客户对产品及服务的整体满意度；

2.客户对产品及服务各个方面的满意度，如产品质量、售后服务、价格等；

3.客户对竞争对手产品及服务的评价；

4.客户对改进产品及服务的建议。

二、调查方式

本次调查采用线上问卷的形式进行，问卷将通过公司官方网站、微信公众号等渠道发布，邀请客户参与填写。调查问卷的设计将遵循以下原则：

1.简洁明了，问题设置清晰易懂