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香港科技大学图书馆学科服务现况与路向

黄家慧(lbgabi@ust.hk)

参考馆员、理学科馆员

香港科技大学图书馆

自一九九零年创馆以来，香港科技大学图书馆一直以读者为本的精神，配合大学的不断发

展，开拓合时、适切的服务。在二零零七年，香港的七所大学图书馆联合进行了一次

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LibQUAL+读者满意度调查，我馆在调查的三个范围都得到正面的评价，当中以服务方面的

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得分最令人鼓舞。在学科服务的发展上，早在一九九三年，已有四位馆员被委任为学院联络

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人，启动了本馆的学科馆员制；现在我馆有八位学科馆员，服务香港科技大学的四个学院。

香港的大学现正密锣紧鼓，准备快来的学制改革，从二零一二年开始，大学本科课程会由三

年制改为四年制，此一转变又将为本馆的学科服务带来重大的挑战与机遇。

本报告将讲述香港科技大学图书馆在学科服务方面的现状，包括组织、工作内容、实践经验

等，探讨在不断改变的学术环境中的发展路向，突显学科馆员各展其长，灵活应变的服务特

色。

关于香港科技大学图书馆

香港科技大学（下称「科大」）创校于一九九一年，二十年来不断创新求进，现已跻身香港

以至亚洲的著名大学之列；大学在香港清水湾校园有四所学院：理学院、工学院、商学院和

人文社會科學學院，另外在广东南沙建立了广州市香港科大霍英东研究院。在零八／零九学

年，科大有九千多名学生，约３６％为研究生，教师人数约五百；四所本部学院的学生分布

比例，依理、工、商、人文社科的次序为２1％、40％、３６％和3％；人文社会科学学院只

佔有学生总数的一小部分，因为该学院目前没有本科主修的课程，学院名下的都是研究生。

科研和技术发展一直是科大的办学重心，追求卓越是科大科研的主调，在重点的科研范围科

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大都走在国际前沿，大学发表的２００５－２０２０策略发展计划中，即清楚列出五项重点

研究领域，以导引大学的发展方向和资源调配。这种专注而深入的研究取向，亦是图书馆学

科服务的一个重要考量。

科大图书馆位处校园的中心地带，大楼高五层，总面积为10,550平方米，纸本馆藏约六十七

万册，设有视听资源、缩微馆藏、大学档案和特藏等；在电子资源方面，除了购置数据库、

电子书和期刊外，科大图书馆亦致力发展各项数码化项目，多年来，开发了《中国古地图特

藏库》、《电子科大论文》、《科大电子档案》、《科大学术研究文献库》和《新世代目录

检索界面》等；在读者空间方面，馆内有二千座位、二十多间大小研习室、教师研究室等；

在二零零六年，我馆以信息共享空间的理念，开展了名为「综合资讯坊」的学习区，今年九

月，综合资讯坊已扩展为一个以七十多部高端电脑为核心，提供多方位设施和服务的研习中

心。

科大图书馆的学科服务和学科馆员制度

跟国内很多高校图书馆一样，科大的学科服务以学科馆员为经，不同部门的馆员支援为纬。

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每所学院有两位馆员对应，一共有八位学科馆员，全具有图书馆学硕士的学历，都是兼任形

式；虽然在行政架构上，七位馆员都棣属参考部，一位属流通部，但各有专职，例如工学馆

员潘秀娉是文献服务部的主任；社科馆员VictoriaCaplan是館藏使用服務主任，又管理視

聽及縮微資料部，而笔者就兼顾理学科服务、综合资讯坊的管理、科大学术研究文献库的发

展、图书馆网站内容统筹等几项职责。

学科馆员的工作内容可分为六个大项：

1.院系联络－作为院系接触图书馆的定点，向院系推广图书馆的资源和服务，又为新聘

教授提供图书馆导览。

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2.参考咨询－除了在参考服务台接受现场咨询，馆员亦提供特约咨询的渠道，让研究

生、教授和研究人员与馆员作深度和复杂的资源定位。

3.读者教育－在