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农贸市场规章制度

第一章总则

为规范农贸市场的运营管理，提高市场服务质量，维护消费者和经营者的合法权益，确保市场的安全与卫生，特制定本规章制度。农贸市场是集散农产品、食品和日用消费品的重要场所，承担着供应居民生活的重要任务，必须确保其健康、有序地运行。

第二章适用范围

本规章制度适用于本市场内的所有经营者、消费者及相关管理人员。包括但不限于以下事项：

1.市场的开市、闭市时间。

2.经营者的入驻、经营行为规范。

3.消费者的购物行为规范。

4.市场环境卫生、商品质量的管理标准。

5.市场安全管理和应急处理机制。

第三章法律依据

本规章制度依据以下法律法规制定：

1.《中华人民共和国食品安全法》

2.《中华人民共和国反不正当竞争法》

3.《市场主体登记管理条例》

4.《城市管理条例》

5.相关地方政府的规章和政策。

第四章经营者管理规范

第1条入驻管理

1.入驻资格：经营者须持有合法的营业执照、税务登记证及相关资质证明。

2.申请流程：

经营者向市场管理方提出入驻申请，提交相关证件和材料。

市场管理方进行审核，审核通过后签订入驻协议。

3.市场费用：经营者需按照规定缴纳市场管理费和其他相关费用。

第2条经营行为规范

1.商品质量：经营者必须确保所售商品符合国家食品安全标准，严禁销售过期、不合格或假冒伪劣商品。

2.价格公示：经营者需在显著位置公示商品价格，严禁随意抬价、虚假标价。

3.售后服务：经营者应主动提供售后服务，妥善处理消费者的投诉和建议。

第3条环境卫生管理

1.卫生责任：经营者应保持摊位及周边环境的整洁，不得随意丢弃垃圾和污物。

2.定期消毒：经营者需定期对经营场所及商品进行消毒，确保食品安全。

3.垃圾处理：市场管理方应设置垃圾分类投放点，经营者需遵守垃圾分类要求。

第五章消费者行为规范

第1条购物礼仪

1.排队购物：消费者应自觉排队，遵守市场秩序，礼让他人。

2.爱护环境：消费者在市场内购物时，需爱护环境，不得随意丢弃垃圾。

第2条投诉渠道

1.投诉方式：消费者如对商品或服务不满意，可通过市场管理方设置的投诉热线或信箱进行投诉。

2.反馈处理：市场管理方应及时处理消费者的投诉，并在合理时间内给予反馈。

第六章市场管理与监督机制

第1条监督机构

1.市场管理方：负责市场的日常管理与监督，维护市场秩序。

2.卫生监督：定期对市场内的卫生情况、商品质量进行检查，确保符合相关标准。

第2条违规处理

1.警告与罚款：对于违反规章制度的经营者，市场管理方可给予警告、罚款或责令整改。

2.吊销证照：对情节严重的经营者，可依法吊销其营业执照。

第3条定期评估

1.评估机制：市场管理方应定期对市场的经营情况进行评估，提出改进建议。

2.反馈机制：经营者和消费者可对市场管理方的工作提出意见和建议，促进市场的持续改善。

第七章附则

1.解释权：本规章制度由市场管理方负责解释。

2.生效日期：本规章制度自发布之日起生效。

第八章结语

本规章制度旨在为农贸市场的健康、有序运营提供保障，确保消费者和经营者的权益得到充分保护。希望各方共同遵守，共同维护良好的市场环境，实现互利共赢。