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一、单项选择
1、商品的(),主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。[单选题]*
A、文字信息(正确答案)
B、图片信息
C、其他信息
D、电子信息
2、网上商店的()是商家与用户之间交易的凭证。[单选题]*
A、购物单
B、单证(正确答案)
C、定单网页
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3、从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是()。[单选题]*
A、电子钱包
B、支付网关
C、安全认证
D、商户系统(正确答案)
4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,
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