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题目本科护生人际沟通的调查与分析
摘要
沟通，即双方进行信息传递双向活动，护患沟通，指临床工作中护士可对患者有效解释护理及治疗的目的及方法，使得患者接受治疗并自愿接受信息的传递，同时护士可对患者所提问题做出患者可接受的回答，双方互相理解并共同形成服务与被服务的关系过程。临床沟通能力是护士在临床工作中不可或缺的条件之一，良好的人际沟通能力能在护理工作中培养和促进护患关系的和谐，提高患者住院过程接受护理服务的依从性和满意度，从而使护理质量有所提高。1998年美国高等护理教育协会(AACN)将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一［1］。然而，根据相关文献，8
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