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业务员年终工作总结6篇

业务员年终工作总结(1)

斗转星移，时光如梭，转眼间20_结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，

收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为我所铭记与感动的是收获顺利

完成工作的喜悦。在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮助

下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已

在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司

的利益，现在将工作总结如下。

一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争

1、船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人

员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开始站

在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思

而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词记下

来，坚持每天都有进步。

办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保

证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完成

任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在

能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关

部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做到具体问题具体

处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶

诚恐。

2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协

调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的

桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。

良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说

“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并按照公司

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领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着整洁大方，始终

保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染周围;在工

作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，

跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的

维护最主要的还是靠用心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送

祝福都就得十分必要;不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言温暖

人心!

3、与同事互帮互助，共求进步。公司发展离不开每一个人的努力，只有当

所有的人都在进步的时候，公司的发展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的

同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开始耳濡目染，大

家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们一直都

在努力。

二、人无完人，金无赤足

1、工作经验不足，对事物判断与决策能力有待加强。在工作中，因为缺乏

对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情出现，往往不能很好的避重就轻，

抓不住最主要的矛盾，不能在最快的时间里做出的决定，有时甚至出现顾此失彼。

2、缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引

起足够的重视或者是因粗心大意而犯错，也许就是非常细小的错误就会导致我们

工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有出现类似

的情况前必须要注意，时刻保持高度清醒的头脑。

3、船舶业务知识太窄，拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务，

所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、

集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上肯定会相当的被动，所

以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教，多储备相关业务知识。

三、放眼未来，计划先行

继续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟悉驻船应注意事项，与

公司业务前进步伐保持一致。继续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人

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际交流圈，多做事少说话，多交朋友少树敌。与同事加强沟通与交流，特别是向

_同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近。工作

之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟悉，并努力看书，争取一次考

取报检员资格证。

立足今日，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下