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《绩效管理》试题及答案

一、填空题（每空1分，共20分）:

1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（)绩效和员工个人绩效两方面.

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩

效的（）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（)、（）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的.

5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈

6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（）、可接受性、效度和信度.

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤

的过程。其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对(）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的

(）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能

(），以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(）、方式及其结果.

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最

直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素:（）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。

14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、

（）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依

据的是（）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、()、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（)创造的.

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）:

1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。

A）绩效考核B）绩效管理C）绩效计划D）绩效沟通

2、通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以(）为导向的、以发展为导向

的和以经营为导向的绩效管理体系.

A）控制B）行为C)结果D)战略

3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格,必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，

这实际上是对飞行员工作岗位的（)要求。

A）能力B)任职资格C)素质模型D）经验

4、关于目标管理,以下说法不正确的是：（）。

A）促进主管与下属之间的交流和相互了解;B）难以制定目标；

C）倾向于X理论；D）倾向聚焦于短期目标。

5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类:A类(优秀）员工，B类（一般）员工和C类（后进）

进行绩效考核的公司是（）。

A）通用B）佳能C)海尔D)施乐

6、平衡记