2022年系统运维半年总结报告.docVIP

2022年系统运维半年总结报告

一、概述

本文档为系统运维管理___年___月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。

本报告包括以下几方面：

1、本阶段维护工作总结；

2、本阶段事件统计与分析；

3、本阶段技术支持工作总结；

二、维护服务总结：

上阶段（___年___月——___年___月）总共受理操作类服务___次，数据类服务___次，系统类服务___次，需求类服务___次，业务类服务___次，并提供___次远程技术支持工作。

本阶段（___年___月——___年0___月）总共受理操作类服务___次，数据类服务___次，系统类服务___次，需求类服务___次，业务类服务___次，并提供___次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。

三、事件统计与分析：3-1操作类问题汇总

本阶段总共受理操作类服务___次，主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题例如：

举例

一、通兑金系统打印不出相应单据（未能使用指定浏览器）；

举例

二、登陆不上销售系统（未能开启相关登录操作）；

3-2数据类问题汇总

本阶段总共受理数据类服务___次，主要集中表现在进行各项业务制单错误。比较有针对性的问题例如：

举例

一、___中心单号为sk___，礼金之___，金额___元销售数据录入错误请求调整（该单据已经回滚完毕）；

举例

二、___农商行___商品进行补销售调整（补录销售单据已完成）；

举例

三、条码为。___的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态（已由海信进行调整）。

3-3系统类问题汇总

本阶段总共受理系统类服务___次，主要集中表现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。

比较有针对性的问题例如：

举例

一、服务器意外重启，导致程序报错；举例

二、通兑金系统进行移机调整并变更登陆地址；

举例

三、通兑金系统无法正常打开网页。

3-4需求类问题汇总

本阶段总共受理需求类服务___次，主要集中表现在开通各项系统权限及添加相应业务___比较有针对性的问题例如：

举例

一、因业务需求增开浦发___分行及下属支行仓库；

举例

二、因物流部业务需求，请技术部开通___金店提货库权限。用户名称王___用户编码190602；

3-5业务类问题汇总

本阶段总共受理业务类服务___次，业务类问题涵盖系统上线及培训制定建立各项规章制度调研等例如：

举例

一、___银行销售系统上线；

举例

二、贵金属及珠宝行业erp调研；

四、技术支持工作总结

根据上述图表显示本阶段运维工作的上半年数据与去年同期数据总体呈下降趋势。

2022年系读书社助理工作总结

by邹春婷

光阴似箭，日月如梭。回过头看，进三余读书社这大家庭差不多快一个学期了。很荣幸，在入社没多久的一天，接到老师的电话。问我是否能当印刷系的助理，那一刻我有点吃惊，老师怎么会考虑到我。出发点想着，既然老师选择了你，必然有老师的原因；其次可以凭借着职位来束缚自己，来达到一个以身作则的目的让自己多加锻炼变的更好。

印刷系常规的管理工作

我们系的人员遍布在10g5、12g5、12g3这三个班级中。在这学期的管理当中，不管是每周的活动提醒还是每周的小结催促还是说月底的小结自查表的收取情况，都是一件头疼事。李雪锋、余思瑶、陈柳恩、刘衡，涉及到是本班同学，在管理上，不知如何下手，说了也不是，不说也更加不是。然后对于外班的同学，算是配合，都能自觉的完成个人作业。用不着___劳操心的，除了个别同学，要我+电话+信息来炮轰，才有效。在这问题上，我还特地看了本《有效沟通》书籍来解决我的苦恼。为现在、为以后的我，能更好地进一步与人有效地沟通起来。

身为印刷系的助理，无疑地是为印刷系社员服务、为社团服务，履行一个管理者的职责。使其促进和谐进步，使之社团更有效的进展下去。在每周活动前，都会依次在q上传播活动内容以及活动时间；在小结规定的完成时间前，逐个去社员们空间检查，是否迟交或未交，以及给上评论；在每月底的收取自查表中自己给社员们规定的上交时间前，不断催促又催促，当遇到实在不方便上交自查表的同学，只好亲自统计帮他/她完成自查表。

主持活动的工作

这学期分配到了两个主持活动。一是。“朱老师给三余读书社宝贝们的十大忠告”，这是我当助理第一次主持的活动。在接到此任务消息的我，不是非一般的忐忑。一无所知的我，开始找人“打破沙锅问到底”，方案怎么写；妙语撷英、最美古诗词要找哪方面的比较好；总结怎么写…开展活动那天，系里的新老委员工作交接会议凑巧与此次活动有所冲突，不得已的跟朱老师请假到系里开会。所以，在这次活动，我只做了活动前的工作事项。

二是。“点亮青春”户外活