市场营销中的数据分析方法经典.ppt

****-*k**************-*k*数据分析软件数据分析软件的种类按照分析模式统计分析软件数据挖掘软件OLAP软件科学计算软件按照分析范围通用分析软件专用分析软件按照分析规模企业级分析软件桌面级分析软件*MarketingCommunications–2015StrategyandExecution*数据分析软件的基本特点功能全面，系统地集成了多种成熟的数据分析方法有完善的数据定义、操作和管理功能方便地生成各种统计图形和统计表格使用方式简单、灵活，有完备的联机帮助功能软件开放性好，能方便地和其他软件进行数据交换*MarketingCommunications–2015StrategyandExecution*学习使用统计分析软件的基本方法弄清分析的目的正确收集待处理和分析的数据(目的、影响因素的剔除）弄清分析方法的概念、含义和适用范围。无需记忆公式选择一种或几种分析方法来探索性地分析数据读懂计算机分析的数据结果，发现规律，得出结论*MarketingCommunications–2015StrategyandExecution*SAS：ThePowertoKnowSAS(StatisticalAnalysisSystem)是一个模块化、集成化的大型应用软件系统；目前国际上最流行的一种大型统计分析系统；统计分析的标准软件SAS系统主要完成以数据为中心的四大任务：数据访问；数据管理；数据呈现；数据分析。它由数十个专用模块构成，SAS/STAT（统计分析）；SAS/ETS（经济计量与时间序列分析）；SAS/QC（质量控制管理）；SAS/OR（运筹学）；SAS/IML（矩阵运算）；SAS/GRAPH（绘图）等*MarketingCommunications–2015StrategyandExecution*SPSS：RealStat,RealEasySPSS（StatisticalPackagefortheSocialScience）－－社会科学统计软件包是世界是著名的统计分析软件之一。SPSSforWindows是一个组合式软件包，它集数据整理、分析功能于一身。用户可以根据实际需要和计算机的功能选择模块，以降低对系统硬盘容量的要求，有利于该软件的推广应用。SPSS的基本功能包括数据管理、统计分析、图表分析、输出管理等等。SPSS统计分析过程包括描述性统计、均值比较、一般线性模型、相关分析、回归分析、对数线性模型、聚类分析、数据简化、生存分析、时间序列分析、多重响应等几大类，每类中又分好几个统计过程，比如回归分析中又分线性回归分析、曲线估计、Logistic回归、Probit回归、加权估计、两阶段最小二乘法、非线性回归等多个统计过程，而且每个过程中又允许用户选择不同的方法及参数。SPSS也有专门的绘图系统，可以根据数据绘制各种图形。*MarketingCommunications–2015StrategyandExecution*报告内容原理篇客户关系管理中的数量方法方法篇数据分析方法概论统计分析方法数据挖掘分析方法工具篇常用数据分析工具简介总结基本结论总结关键是业务问题的发现及其构建以及切实迎合业务需要从分析方法的角度切入讨论只是手段而非目的方法还是很重要的方法应该是最不会成为问题的方法是个工具箱关于Teradata2005Revenue

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