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文化旅游行业管理标准与实务

TOC\o1-2\h\u17321第1章文化旅游行业概述 5

81311.1文化旅游的定义与分类 5

44201.2文化旅游行业的发展现状与趋势 5

20101第2章文化旅游行业管理标准体系 5

143122.1管理标准体系的构建 5

217522.2管理标准的制定与实施 5

31755第3章文化旅游资源开发与管理 5

118363.1文化旅游资源的调查与评估 5

314573.2文化旅游资源的保护与利用 5

79263.3文化旅游产品开发与创新 5

14747第4章文化旅游市场营销策略 5

97794.1市场细分与目标市场选择 5

305304.2营销组合策略 5

67214.3网络营销与新媒体推广 5

7858第5章文化旅游服务质量控制 5

310445.1服务质量控制体系的构建 5

249115.2服务质量评价与改进 5

295955.3投诉处理与客户满意度提升 5

2142第6章文化旅游行业安全生产管理 5

98116.1安全生产制度的建立与落实 5

148906.2安全生产风险防控 5

282106.3突发事件应对与处置 5

6498第7章文化旅游行业人力资源开发与管理 5

164227.1人力资源规划与招聘 5

62257.2员工培训与发展 5

66817.3绩效考核与激励制度 5

26331第8章文化旅游行业财务管理与内部控制 6

305838.1财务管理体系的构建 6

228888.2预算管理与成本控制 6

202138.3内部审计与风险管理 6

22563第9章文化旅游行业环境保护与可持续发展 6

28889.1环境保护意识的培养与宣传 6

85059.2生态旅游与绿色旅游发展 6

161219.3可持续发展策略与实践 6

15862第10章文化旅游行业法律法规与政策 6

498310.1我国文化旅游行业法律法规体系 6

1893710.2政策扶持与行业监管 6

1384410.3法律风险防范与合规经营 6

25811第11章文化旅游行业国际交流与合作 6

2293011.1国际文化旅游市场分析 6

1070011.2国际合作模式与经验借鉴 6

989311.3文化旅游品牌国际化战略 6

13292第12章文化旅游行业未来发展趋势与展望 6

2087612.1新技术应用与创新 6

3148712.2文化旅游产业融合与跨界发展 6

1629112.3文化旅游行业前景展望与建议 6

5873第1章文化旅游行业概述 6

104381.1文化旅游的定义与分类 6

219451.2文化旅游行业的发展现状与趋势 7

27253第2章文化旅游行业管理标准体系 7

206622.1管理标准体系的构建 7

28222.1.1确立管理标准体系的目标 8

178012.1.2制定管理标准体系的框架 8

19442.1.3明确管理标准体系的构成要素 8

89172.1.4确立管理标准体系的建设原则 8

190292.2管理标准的制定与实施 8

204492.2.1管理标准的制定 8

215072.2.2管理标准的实施 8

11895第3章文化旅游资源开发与管理 9

151033.1文化旅游资源的调查与评估 9

42033.1.1调查方法与步骤 9

294513.1.2评估体系与指标 9

262903.2文化旅游资源的保护与利用 9

114183.2.1保护策略与措施 9

240583.2.2利用模式与路径 9

203563.3文化旅游产品开发与创新 9

320223.3.1产品开发策略 9

297633.3.2产品创新路径 10

15296第4章文化旅游市场营销策略 10

61854.1市场细分与目标市场选择 10

318744.1.1市场细分 10

276914.1.2目标市场选择 10

273294.2营销组合策略 10

233584.2.1产品策略 11

15964.2.2价格策略 11

31554.2.3渠道策略 11

121674.2.4促销策略 11

13954.3网络营销与