大学后勤服务集团员工培训管理制度样本.doc

XX大学后勤服务集团职员培训管理制度

集团字[]4号

一、培训目标

培育优异企业文化；强化企业关键竞争力；全方面提升人素质；促进企业人力资本不停增值；推进集团向学习型组织模式发展；不停提升企业创新能力；实现企业连续、稳定发展。

1、传输企业文化和价值观。

2、沟通集团新战略目标和工作关键。

3、转变职员观念。

4、提升职员岗位工作技能。

5、推广新观念、知识和技能。

6、提升团体整体素质水平。

7、促进职员个人职业生涯发展。

二、培训形式

培训形式分为内部培训和外部培训。

1、内部培训

内部培训形式关键有脱产培训，在职培训和职员自修。

（1）脱产培训就是管理中共性、有必需让职员了解和掌握知识、技能、企业理念等。对职员进行集中脱产培训、研修，这种培训由专任讲师讲课或主持。

（2）在职培训是指在日常工作中对职员培养训练，即经过制订工作计划、分配调整工作、岗位技能讲座及操作、评价考评业绩、推进工作改善、帮助处理问题等路径对职员进行指导。

（3）自修是指职员自己加强学习，提升修养，不停开发和提升本身能力，为此职员必需要善用全部学习资源，以取得进步和发展。

2、外部培训

外部培训形式关键有短期课程、个人进修和外出考察。

（1）短期课程：对表现突出骨干人员，为开拓思维，触发灵感，深入提升管理水平和业务能力，可由本人申请或集团选派参与外部专业培训机构举行短期课程，包含多种外部教育机构、培训中心所举行短期培训课程、交流会。

（2）个人进修：集团激励职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包含攻读学位、职称及其它资格证书考试、培训等），形式以业余进修为主。参与多种形式学习后，职员结业（毕业）证书及成绩单须报集团人力资源部立案作为调配、选拔和任免参考依据。

（3）外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，集团将组织管理人员、专业人才和荣获嘉奖职员外出考察。考察单位为优异企业或机构。

培训实施步骤

1、培训计划

各部门依据本身特点及职责，填写《培训需求调查表》，人力资源部依据需求调查情况对年度培训工作进行计划和预算，报总经理同意后下发实施。

2、内训

人力资源部制订具体培训计划，确定培训项目标形式、、课程设置方案、、课程纲领、参考教材、教学方法、培训模型、考评方法等，并负责组织安排培训时间、地点、参与人员及培训老师和费用申请，并做好培训统计。

3、外训

由申请部门或申请人填写《外部培训申请表》，人力资源部审核后报总经理同意，由申请部门或申请人自行组织安排。

4、信息反馈

参与培训人员应立即反馈培训信息，人力资源部依据不一样需要，对受训职员进行考评和立案，并依据内外训分设培训档案。

5、培训效果评定

每次培训结束后，人力资源部组织培训效果评定工作，了解受训者培训感受和培训需求和培训目标达成度。有些岗位（职务）要做专业技能判定，判定结果登记于“专业技能判定表”经部门主管署名同意，合格者递交人力资源部立案。

6、考评

全部职员每十二个月全部要完成一定量培训小时数，作为年底考评、晋升等依据。

四、培训类别及其内容和组织

依据集团本身特点，实施分层分类培训。关键类别有：新职员入职培训，在职职员培训，管理人员培训。

1、新职员入职培训（试用期新职员培训）

内容一：集团概况和经营理念、集团发展目标、集团规章制度及劳动安全、质量教育等。

组织：由集团人力资源部按“年度集团培训计划”实施。未列入计划培训内容视需要举行。

内容二：专业技能培训、专业理论知识。

组织：由各部门按“年度部门培训计划”实施，未列入计划培训内容视需要举行。

2、在职职员培训

内容：职员职业化训练、专题技能训练。

组织：由各部门按“年度部门培训计划表”实施。

3、管理人员培训

内容：人力资源管理、财务管理、企业管理、高效激励、有效沟通、时间管理、高绩效团体建设、职员关系管理和劳动争议处理、相关法律知识等。

组织：由人力资源部按“年度集团培训计划”实施。

XX大学后勤服务集团

二〇〇四年二月二十五日

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