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民营医院月份工作总结7篇

篇1

一、引言

本月，我们民营医院在各级领导的关怀与支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，以医院管理评价为抓手，不断加强内部管理，深化优质服务，圆满完成了各项任务。现将本月工作总结如下：

二、医疗业务工作

1.门诊业务

本月门诊量达到XXXX人次，较上月增长XX%。各科室门诊医生积极与患者沟通，耐心细致地解答问题，提供咨询和预约服务，大大提高了患者的满意度。同时，门诊部加强了消毒和防护措施，确保了医疗安全。

2.住院服务

本月住院患者达到XX人次，较上月增长XX%。各病区医生严格按照诊疗规范进行诊治，加强了查房和病例讨论，提高了诊疗质量。同时，护理人员提供了细致入微的护理服务，确保了患者的舒适和安全。

3.医技科室

医技科室本月完成了XX项检查，较上月增长XX%。各检查科室加强了设备维护和保养，提高了设备运行效率。同时，医生们认真阅读影片和报告，确保了诊断的准确性。

三、医院管理工作

1.质量管理

本月医院质量管理体系运行良好，各项规章制度得到了严格执行。医务科加强了医疗质量监控，定期开展医疗质量评估和反馈，及时纠正了存在的问题。同时，医院开展了“三基三严”培训活动，提高了医护人员的业务水平。

2.护理管理

护理部继续推进优质护理服务，加强了护理人员的培训和考核。本月护理满意度达到XX%，较上月提高了XX%。同时，护理部加强了院感控制，严格执行消毒隔离制度，确保了医疗安全。

3.后勤保障

后勤部门本月完成了各项后勤保障任务，确保了医院的正常运转。医务科加强了药品和物资管理，严格控制了成本。同时，后勤部门积极响应节能减排号召，推行了节能措施，降低了医院运营成本。

四、优质服务工作

1.服务态度

医院全体医护人员继续加强服务意识教育，提高服务态度。医务科定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求和意见，并针对问题进行了整改。同时，医院推出了多项便民措施，如提供预约服务、优化就诊流程等，提高了患者就医体验。

2.投诉处理

医务科本月共接到患者投诉XX件，较上月减少了XX%。对于每一起投诉，医务科都认真调查和处理，并及时向患者反馈处理结果。同时，医院加强了与患者的沟通机制建设，通过多种渠道收集患者意见和建议，不断改进服务质量。

五、下一步工作计划

1.加强医疗质量管理

医院将继续加强医疗质量管理力度严格执行各项规章制度和操作规程定期开展医疗质量评估和反馈及时纠正存在的问题。同时推进“三基三严”培训活动提高医护人员的业务水平。

2.深化优质服务

医院将继续深化优质服务工作加强服务意识教育提高服务态度。通过开展患者满意度调查和收集患者意见和建议不断改进服务质量提高患者就医体验。同时推出更多便民措施如优化就诊流程、提供预约服务等满足患者需求。

3.推进医院信息化建设

医院将继续推进信息化建设完善电子病历系统、检验信息系统等提高医院管理效率和医疗服务水平。同时加强网络安全防护保障患者信息安全。

4.开展科研教学工作

医院将继续开展科研教学工作鼓励医护人员积极参与科研项目和学术交流活动提高医院学术地位和影响力。同时加强医护人员的继续教育培养更多高素质人才。

篇2

一、引言

本月，我院秉承患者至上，服务为本的理念，稳步推进各项工作。现将本月工作总结如下，以明确工作成效，找出存在的问题与不足，为后续工作提供参考和指引。

二、医疗业务运行情况

1.诊疗服务量稳步上升

本月我院共接诊患者XXX人次，同比上月增长XX%，门诊量稳定增长。通过加强市场营销和医疗服务质量的提升，患者满意度持续提高。

2.诊疗科目均衡发展

各科室业务量均衡增长，特别是特色科室如中医科、康复科等，业务量增长明显。本月新增特色诊疗项目XX项，满足了患者的多样化需求。

3.医疗质量安全管理加强

本月强化了医疗质量安全管理，开展了多次医疗安全培训和交流活动。严格执行医疗操作规范，未出现医疗事故和重大医疗纠纷。

三、医院管理改进与运营情况

1.优化医疗服务流程

结合实际情况，我院进一步优化了挂号、问诊、检查等环节的服务流程，缩短了患者等待时间，提高了医疗服务效率。

2.人事管理强化

本月进行了新一轮的人才引进与培养工作，招聘了XX名专业医护人员，并对院内医护人员进行专业知识培训和技术提升活动，提升了医疗服务水平。

3.财务管理规范

严格执行财务管理制度，规范收费行为。本月财务收入稳定增长，成本控制得当，经济效益和社会效益双提升。

四