奢想堂培训主管职场管理.pptx

职场管理

奢想学院

商业智慧三

位置决定想法，一个人身处什么位置，往往决定了他思考的角度和范围。比如销售经理考虑的则是如何创造更多的业绩。而如果一个职员经常想主管的事，他未来有可能会做到主管；一个主管经常思考经理的事，他也有可能会做到经理；一个经理经常关注总监的事，他或许也会做到总监；在职场管理中，无论是做技术、销售还是管理，倘若思维不能切换自如，在日常的工作任务中没有得到有意识的训练，是无法胜任工作的。

0.1引言

1.1项目简介

目录

CONTENTS

01.管理者之职场素养

02.有效分解职场管理

1.1管理者·职场素养·专业知识

分析自身价值及对所处企业的影响，是管理者必要的功课。

明晰企业运营及盈利模式。

学习品牌与营销原理可以丰富自己工作的视野及了解商业目的。

了解组织架构的设计、以及决策形成的模式，都是重要的课题。

1.1管理者·职场素养·群体技能

工作任务必然存在“人”的牵涉。“人”的因素，一直左右着我们日常的职场氛围，不仅影响个人，还会影响团队整体的工作质量。在团队合作中，完成了自己的本份，不一定能确保整体任务的完成。所以，在任务进行的过程中，除了做好自我管理，也要适时提醒伙伴的工作进度，以争取符合团队最终成果的期待。

流程完善：

流程是团队日常运营的基础。团队效率低下，首先应检查：流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大，什么时候改进，具体实施途径。

1.1管理者·职场管理

制度支持：

管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格，大家会变着法子钻制度漏洞，甚至集体对抗制度；过于宽松，约束力又不够。

1.1管理者·职场管理

监管到位：

即便团队有很好的流程和管理制度，但如果监管不到位，或监管越位，或监管人员素质有问题，都会大大降低整个系统的运营效率。

1.1管理者·职场管理

技术匹配：

管理手段落后会极大限制团队的管理效率，管理者针对所在商务中心或团队，应具有对应的管理工具，能够可视化，具体明晰，可拆解到人，最终找到问题所在。

1.1管理者·职场管理

员工素质：

员工职业素质极大地决定着工作效率，员工职业素质就是整体员工的职业品质。职业品质高的员工，其工作效率更高，工作质量更好。

在晨夕会或团建活动中，培养团队氛围，不定期员工面谈。

1.1管理者·职场管理

资源使用：

人尽其用，充分挖掘员工潜能，培养储备人才，搭建自我团队框架。

资源最优配比，最好的资源给到同时满足，忠诚度最高及业务能力最强的员工。

1.1管理者·职场管理

情绪关怀：

为员工减压，舒缓情绪是一个团队应该履行的职责。控制不好情绪，对自己对同事，对客户的态度，都会引发很多难以想象的连锁反应。

及时止损，非常重要！

1.1管理者·职场管理

职业规划：

对目前的岗位不满意，也要积极调整好心态。即使目前英雄还没有用武之地，

也要坚持学习，为更适合自己的位置做好充分准备。

1.1管理者·职场管理

了解需求：

“相对60、70后员工的集体感，80、90后员工所拥有的共性较少，他们个性突出，可能不知道自己需要什么，却清楚自己不要什么。”首先应寻找他们需求的共性，具体有哪些。然后据此提出针对性解决方案，从细节入手，尽力营造一种公平、安全的工作环境，以提升他们的职业幸福感，甚至成就感。

1.1管理者·职场管理

团队培训：

真正有效的培训应该符合“1：2：7法则”，即培训时间只占10%，团队交流分享占20%，改进和提升过程占70%。管理者在改进和提升过程环节中，扮演不可替代的角色，如何考核及转化，做到良性的激励可循环过程，至关重要。

1.1管理者·职场管理

善始善终：

生活中有三种人：在这三种人中，只有一种人可以顺利抵达终点。

在困境面前，要发挥不倒翁精神！倒地之后立马站起！

1.1管理者·职场管理

1、一开始误入歧途，但最终步入正确轨道的人

建议：不在乎成功的速度快慢，而在乎坚持的过程，在不断坚持的漫漫征途中，注意调整好自己的步伐和节奏。

1.1管理者·职场管理

2、一开始步入正确轨道，单是最终却误入歧途的人

建议：在过程中，实现美好愿景需要一定的时间，很多时候，甚至一生都在追求，那么，你需要订立一个标准，当取得一定成就的时候，就要停下来庆贺一番。

1.1管理者·职场管理

3、由于胆怯而根本不敢开始的人

建议：1、勇敢面对，克服恐惧。2、与勇敢的人为伍。3、锻炼你的勇气，增强你的魄力。4.不质疑自己的决定、自信。5、永不放弃！

1.1管理者·职场管理

我的感悟