公共事业管理-江苏政务服务APP公共服务能力研究.docx

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2024-11-07 发布于上海
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公共事业管理-江苏政务服务APP公共服务能力研究

摘要

近年来，随着信息技术的飞速发展和“互联网＋”时代的到来，现代政务服务发展进入了一个新时期，而如何提高移动电子政务平台的公共服务能力，利用移动政务app改善政府行政效率，降低行政成本，使之更好的为人民服务，则成为了一个愈加重要的研究课题。本文以江苏政务服务APP作为研究对象，以服务型政府理论等为基础，简单的构建公共服务能力评估体系，具体分析该移动政务app在提供公共服务能力方面的现状，从公共服务能力有用性、安全性、互动性、拓展性四个层面结合实际评估其公共服务能力，总结有益探索和启示，分析其能力困境及其成因，最终提出改善其公