绿城物业专属定制服务协议2024版.docx

绿城物业专属定制服务协议2024版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1定义

1.2解释

第二条服务内容

2.1物业服务

2.2定制服务

2.3增值服务

第三条服务范围与区域

3.1服务范围

3.2服务区域

第四条服务期限

4.1起始日期

4.2终止日期

第五条服务费用

5.1费用标准

5.2支付方式

5.3费用调整

第六条服务质量与标准

6.1服务质量

6.2服务标准

第七条客户权益与义务

7.1客户权益

7.2客户义务

第八条物业公司权益与义务

8.1物业公司权益

8.2物业公司义务

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

第十一条合同的变更与终止

11.1变更条件

11.2终止条件

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

第十三条法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

第十四条其他条款

14.1附件

14.2补充协议

14.3生效条件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）本合同：指绿城物业专属定制服务协议2024版A版，由甲方（业主）与乙方（绿城物业）签订的具有法律效力的书面文件。

（4）物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的住宅小区物业管理服务。

（5）定制服务：指乙方根据甲方个性化需求，提供的专项服务。

（6）增值服务：指乙方为甲方提供的超出公共性服务范围的其他服务。

1.2解释

本合同中使用的词语，如“包括但不限于”、“立即”、“工作日”等，其含义在本合同中始终保持一致，除非有另外的定义或解释。

第二条服务内容

2.1物业服务

2.2定制服务

乙方根据甲方提出的个性化需求，提供定制服务，包括但不限于：（1）家政服务；（2）房屋维修；（3）宠物照看；（4）长者关怀；（5）子女教育辅导等。

2.3增值服务

第三条服务范围与区域

3.1服务范围

乙方提供的物业服务、定制服务和增值服务范围，包括甲方住宅小区内的所有公共区域及设施设备，以及甲方的私有住宅。

3.2服务区域

乙方服务的区域为绿城物业管理的住宅小区，具体范围以甲方住宅小区的边界为准。

第四条服务期限

4.1起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.2终止日期

本合同的有效期届满，甲方未书面提出续约意愿的，本合同自行终止。

第五条服务费用

5.1费用标准

（1）物业服务费用：按照政府价格主管部门批准的标准收取。

（2）定制服务费用：根据甲方提出的定制服务项目，由双方协商确定。

（3）增值服务费用：按照乙方制定的收费标准收取。

5.2支付方式

甲方应按照本合同约定的费用标准和金额，通过银行转账等非现金方式支付给乙方。

5.3费用调整

本合同生效后，如遇政府价格主管部门调整物业服务收费标准，乙方应书面通知甲方。

第六条服务质量与标准

6.1服务质量

乙方应提供符合国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及本合同约定的服务质量。

6.2服务标准

乙方提供的物业服务、定制服务和增值服务，应达到本合同约定的服务标准，包括但不限于响应时间、服务态度、服务效果等。

第八条物业公司权益与义务

8.1物业公司权益

（1）乙方有权按照本合同约定，收取甲方应支付的物业服务费用、定制服务费用和增值服务费用。

（2）乙方有权对甲方违反本合同的行为进行制止，并要求甲方承担相应的违约责任。

（3）乙方有权根据法律法规、行业标准的变化，调整物业服务标准和服务内容。

8.2物业公司义务

（1）乙方应按照本合同约定，提供物业服务、定制服务和增值服务。

（2）乙方应保证服务质量和服务标准，确保甲方享受到合格的物业服务。

（3）乙方应妥善保管甲方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

第九条违约责任

9.1违约行为

（1）甲方未按照本合同约定支付服务费用的，视为违约。

（2）乙方未按照本合同约定提供服务的，视为违约。

（3）甲方违反本合同的其他条款，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的违约责任。

9.2违约责任

（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的10%。

（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的10%。

（3）违约金不足以弥补对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

甲乙双方因本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

双方同意，向有管辖权的人民法院提起诉讼，作为解决争议的最终方式。

第十一条合同的变更与终止

11.1变更条件

本