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网店客服期中复习试卷附答案
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一、单项选择题
1.下列各项中，品牌文化建设的核心是（）。
A.价值建设
B.审美建设
C.文化建设(正确答案)
D.形象建设
2.下列说法错误的是（）。
A.商品的分类有很多种，可按照用途、原材料、生产方法等进行分类
B.商品的特性包括商品的特点和性质
C.商品识别可通过商标、质量认证等标识进行
D.消费者不关注商品的附加价值(正确答案)
3.有关商品描述的下列说法中，错误的是（）。
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