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典当岗位职责

一、岗位概述

典当岗位是指在典当机构从事典当业务的工作人员。典当业务是指以财产抵押

为基础，向客户提供贷款，并在一定期限内赎回抵押物的一种金融服务。典当岗位

职责主要包括客户接待、鉴定评估、合同签订、贷款发放、抵押物保管等方面的工

作。

二、具体职责

1.客户接待

典当岗位的首要职责是接待客户，了解客户的需求，并提供专业的典当服务。

接待客户时要友善、耐心、细致，解答客户的疑问，引导客户进行典当业务办理。

2.鉴定评估

典当岗位需要具备一定的鉴定评估能力，对客户抵押的财产进行准确的鉴定和

评估。根据财产的种类、品质、数量、市场行情等因素，确定贷款额度，并进行书

面评估报告。

3.合同签订

典当岗位需要与客户签订典当合同，明确双方的权益和义务。合同内容包括贷

款金额、利率、期限、赎回方式、逾期罚息等条款，要确保合同的合法性和有效性。

4.贷款发放

典当岗位需要根据客户的需求和合同约定，及时发放贷款。在贷款发放过程中，

要核实客户的身份和抵押物的真实性，确保贷款的安全性和合规性。

5.抵押物保管

典当岗位需要负责抵押物的保管工作。抵押物应存放在安全、防火、防盗的保

管场所，并进行详细的登记和标识，确保抵押物的完好无损。

6.贷款催收

典当岗位需要对贷款进行催收工作，确保客户按时赎回抵押物或履行还款义务。

在催收过程中要与客户保持良好的沟通，协商解决逾期问题，并根据合同约定进行

逾期罚息的计算。

7.业务宣传

典当岗位需要积极参与典当业务的宣传工作，提高典当机构的知名度和影响力。

可以通过制作宣传资料、参加展会、开展社区活动等方式，吸引更多的客户。

8.业务统计

典当岗位需要定期统计和分析典当业务的数据，包括贷款金额、贷款期限、抵

押物种类、赎回率等指标，为机构的业务发展提供参考依据。

三、职位要求

1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协商。

2.具备一定的鉴定评估能力，熟悉市场行情和财产评估方法。

3.具备较强的风险意识和风险控制能力，能够识别和防范典当业务中的风险。

4.具备良好的合同管理和文件归档能力，保证合同的规范和档案的完整性。

5.具备团队合作精神和抗压能力，能够适应工作的高强度和紧张程度。

6.具备相关专业知识和经验，如金融、法律、鉴定评估等。

以上是典当岗位的职责和要求，希望对您有所帮助。如有任何疑问，请随时与

我们联系。