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影视院线运营管理手册

TOC\o1-2\h\u2224第1章院线运营概述 3

147651.1院线运营的基本概念 3

75141.2影院类型与市场定位 3

77671.3院线运营管理体系 4

10110第2章影片排映与放映 4

304982.1影片选购与排片策略 4

226832.2放映设备与技术要求 5

199522.3放映质量与观众体验 5

16359第3章营销与宣传策略 5

221603.1营销策略制定 6

260093.1.1市场调研 6

136633.1.2目标市场定位 6

116723.1.3产品策略 6

132453.1.4价格策略 6

93593.1.5渠道策略 6

64743.2宣传渠道与手段 6

129803.2.1线上宣传 6

225483.2.2线下宣传 6

188913.3线上线下营销活动 7

274113.3.1线上活动 7

41323.3.2线下活动 7

423第4章票务与会员管理 7

226954.1票务系统管理 7

102364.1.1票务系统概述 7

307674.1.2票务系统功能 7

234124.1.3票务系统操作流程 7

191314.2会员制度与优惠政策 7

131994.2.1会员制度概述 8

39144.2.2会员等级划分 8

191754.2.3会员权益 8

141614.2.4优惠政策 8

126054.3会员服务与维护 8

284654.3.1会员服务 8

139854.3.2会员维护 8

3865第5章卖品与多元化经营 8

85175.1卖品策划与销售 8

246305.1.1卖品定位与策划 9

108725.1.2卖品销售渠道 9

164155.1.3卖品促销策略 9

176235.2多元化经营策略 9

155775.2.1多元化经营概述 9

319355.2.2多元化经营模式 9

220095.2.3多元化经营风险控制 9

34495.3餐饮与休闲娱乐项目 9

132105.3.1餐饮业务 9

227275.3.2休闲娱乐项目 9

272055.3.3跨界合作与联动 10

7083第6章影院人力资源管理 10

233076.1员工招聘与培训 10

211576.1.1招聘流程 10

310596.1.2招聘渠道 10

42946.1.3培训与发展 10

194976.2员工激励与绩效管理 10

266786.2.1激励机制 10

284466.2.2绩效考核 10

143786.2.3奖金制度 10

140606.3员工福利与劳动保障 10

49616.3.1福利待遇 10

1296.3.2劳动合同与劳动保障 11

193526.3.3员工关怀 11

9501第7章影院财务管理 11

208927.1影院财务预算与控制 11

93837.1.1预算编制 11

222377.1.2预算控制 11

244247.2收入与成本分析 11

175867.2.1收入分析 11

170927.2.2成本分析 11

324337.3财务风险与应对措施 11

104187.3.1财务风险识别 11

206757.3.2风险应对措施 12

266267.3.3风险防范与控制 12

11998第8章影院设施设备管理 12

173258.1影院设计与布局 12

234368.1.1设计原则 12

65918.1.2布局要求 12

296058.2设施设备维护与管理 12

303778.2.1设施设备清单 12

43288.2.2维护保养 12

61338.2.3更新改造 13

6058.3安全生产与应急预案 13

4298.3.1安全生产 13

206318.3.2应急预案 13

9209第9章影院服务质量与客户关系管理 13

136619.1服务质量标准与培训 13

150469.1.1服务质量标准 13

105599.1.2员工培训 13

80419.2客户投诉处理与改进 14

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