领导力--高层管理研究报告样本.doc

总第212

总第212期03月15日

引爆思想，引发行动

实用

高层管理研究汇报

TOC\o1-3\p\h\z\t二级目录,3●文章摘要1

●本期内容3

杰出管理者就是学会了管人3

我该怎样做好时间管理7

波特谈为何会有坏策略10

没有头衔也能当领导者13

留住低工资职员16

副文1：为职员编织财务安全网19

副文2：这么为职员减压20

大处着眼，小处着手21

信任能够改变一切26

打造信任工作环境31

副文：建立信任从高层做起33

●文章摘要

杰出管理者就是学会了管人P3

本文作者白金汉在盖洛普企业工作了十几年，帮助高级经理人发挥才能是她工作关键。在前后推出了《首先，打破一切常规》和《现在，发觉你优势》等畅销书后，她在其后《你必需知道一件事》中，概括了杰出管理者成功秘诀，即四项基础技能（选对人、明确对职员期望、立即表彰职员优异表现、关心职员）加一大管理洞见（出色管理，是发掘每个职员独一无二特质，而且加以利用过程）。能够看到，四项管理技能，一大管理洞见，全部是在讲人问题。说穿了，杰出管理者秘诀就是学会了管人。本文内容，《领导力-高管汇报》以往也有包含，但系统重读这一新经典，依旧能让人震撼，倍感启发。◆

我该怎样做好时间管理P7

本文谈时间管理，很有新意。作者把人分为充实人和充塞人。充实人忙是自己想做事；充塞人忙不是自己想做事。由此带出一个关键议题，即时间管理方向问题。文章认为，时间管理技巧中，藏在冰山下，是人生方向、价值观等更关键问题。什么事是你认为最关键、最有意义事，比你怎样利用时间更关键。因为，你价值观会决定你时间优先次序和时间安排。◆

波特谈为何会有坏策略P10

策略大师迈克尔·波特最近指出，策略失误通常全部是企业自己造成。糟糕策略，一个原因是竞争思维问题，如很多企业目标是要做产业内最好，但在任何产业，全部没有最好企业。波特说，“最大失策是，在相同事情上和人竞争。”另一个原因，大家把策略定义弄错了、弄混了，她们把策略和理想、目标、行动和最好实务，混为一谈。◆

没有头衔也能当领导者P13

很多头衔赫赫领导者实际上发挥不了影响力，反观部分没有什么位阶头衔人，却是“喊水会结冻”。领导力不是来自头衔，因为真正能发挥影响力领导者，是靠她们关系来领导：她们选择共同合作而非控管，她们以身作则而非命令她人。大家因为信服和敬重而追随她们，不是因为害怕而被迫追随听命。新书《没有头街也能当领导者》（YouDontNeedATitletoBeALeader），提出领导六项标准。◆

留住低工资职员P16

奖励低工资职员为组织做出贡献，帮助她们平衡工作和生活需求，不仅有利于提升这些职员忠诚度，还能令企业在招聘和雇用方面节省开支。服装零售商EddieBauer、哈佛大学、美国银行等组织，或直接采取奖金制度，或经过满足这一群体特殊需求，帮助她们处理实际困难，实现了职员和企业间双赢。◆

大处着眼，小处着手P21

能在或更长时间里连续保持不低于10%年收入和盈利增加企业，会是一家什么样企业？本文作者詹宁斯和她研究人员研究了7万多家公开上市企业，找到了9家这么出类拔萃企业（有几家将在本文中被提到）。她们发觉，这些企业既着眼于怎样处理用户难题和发明价值等大处，又从未停止过像初创企业那样从小处着手，包含精心选择竞争对手，放弃不适应形势发展做事方法等。◆

信任能够改变一切P26

信任，是经营一个关键条件。信任度降低，将使你付出昂贵代价；反之，信任度提升，将使你取得极大回报。史帝芬·柯维等人在新书《信则达也》中提出“信任五波”：自我信任、关系信任、组织信任、市场信任、社会信任，给信任以新架构和认识，对一般个人、企业经营者、为政者，全部有启发。书中两个见解值得关注。一是信任度影响两个结果：速度和成本；二是，建立可信度有四大关键要素：诚信、意图、能力、结果。◆

打造信任工作环境P31

信任关系到企业根本利益：你怎么对待职员，职员就有可能怎么对待用户。假如企业或经理人认为能够不用信守承诺，那么职员们也不会对用户信守承诺。信任还关系到工作效率提升，假如你取消部分控制、汇报行政职能，而尽可能信任你职员，企业运行成本将得到降低，职员工作效率也将得到有效提升。本文为经理人提议了三大标准，助你打造信任工作环境。◆

●本期内容

杰出管理者就是学会了管人

要让你职员有最好工作表现，你必需能够胜任若干不一样角色。其中每个角色全部包含了四项技能和一大深刻洞见。这一洞见，被每一个优异管理者切记在心，为她们发挥好自己领导作用提供支持。

□四项管理技能

不想当半桶水经理人，你需掌握以下