4PS服务营销研究.docx

下载文档

0
0
约9.53千字
约 10页
2024-11-06 发布于河北
举报
版权申诉
保障服务

4PS服务营销研究.docx

1、本文档共10页，其中可免费阅读3页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

14ps营销策略及服务营销理论

物流服务营销服务营销是指企业基于消费者需求而开展的、通过一定手段向客户销售其服务产品的活动。与传统实物营销不同的是，“服务”即服务营销的产品，而这一产品的典型特征就是其无形性，因而服务营销更趋向于一种理念、一种方案、一种承诺的营销。物流是服务性产业，就微观层面而言，物流是为满足客户需求而向客户提供的、确保客户能够在预计时间内获取预定商品而进行的一系列服务性活动；就宏观层面而言，物流则是协调社会经济各主体、联通产销两端、确保和推动社会经济高速运转的服务性活动，用以实现和提升整个社会经济运转效能，从这个意义上讲，“服务”即是物流企业运营的核心，物