玫琳凯国际市场营销课程设计样本.doc

国际市场营销课程设计之玫琳凯

摘要伴随经济增加，大家生活水平提升，护肤问题也越来越受大家关注。在全球美容化妆品产销行业中，有一个以粉红色为主色调跨国集团，她就是世界500强企业之一玫琳凯化妆品，作为一个化妆品直销企业，以前其高品质产品，和优质服务和严格自我管理机制和强烈社会责任感征服了众多消费者。玫琳凯依靠自己独特价值观和企业文化，走出了一条和众不一样销售路线并取得成功。但伴伴随成功时也会有很多阻碍，本文将对该企业进行调查，对该企业营销作简明策划。

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一、企业概述（玫琳凯企业背景）

玫琳凯．艾施于1963年9月13日在美国德克萨斯州达拉斯市成立玫琳凯化妆品企业。现在，业务遍布全球46个国家和地域，拥有160多万名美容顾问，年销售40亿美金。玫琳凯被评为全美500强企业之一，全美100家最值得职员工作企业、十家女性最受提拔企业之一，同时也是美国连续十年面部保养品和彩妆品销量第一品牌。

企业每十二个月对产品研发投资全部超出5000万美元，并在美国和中国等国家和地域拥有自己专业化工厂和产品研发试验室。玫琳凯产品全部采取最优异科技调制而成，确保产品品质及用户满意度是企业首要目标。从包装材质严密检验，微生物科技样品抽检、人员及电脑系统同时检控生产线，层层方法确保为不一样年纪、不一样肤质、不一样需求用户提供优质产品。

美容顾问不仅给用户皮肤和彩妆方面指导，更有机会和她用户建立友谊。用户将真正体会到专业美容顾问细心、周到、完美服务。现在玫琳凯在全球拥有逾千万忠实用户。

玫琳凯服务：将一个普一般通女人造就成为漂亮，高雅，自信，自立，自强完美女性，是玫琳凯独特艺术。

玫琳凯在中国

玫琳凯（中国）化妆品企业是玫琳凯企业（MaryKayInc.）在中国全资子企业。1994年，玫琳凯企业投资万美元在中国杭州建立了美国本土以外第一家工厂。1995年，玫琳凯（中国）化妆品在上海正式开业。经过10余年发展，玫琳凯（中国）分支机构现在遍布全国55座城市。，玫琳凯再次斥资2亿元，在杭州兴建了一座占地7.2万平方米、高科技、环境保护型亚太生产中心，该中心拥有18条生产线，年产量可达1.8亿件。

玫琳凯自进入中国以来，一直秉承玫琳凯全球“丰富女性人生”使命，提倡“你期望她人怎样待你，你也要怎样待她人”“黄金法则”、“信念第一，家庭第二，事业第三”“生活优先次序”、无条件付出“乐施精神”和“让她人感觉自己很关键”理念，并一直信守以下四个不变承诺：

玫琳凯（中国）对创始人玫琳凯女士承诺，将继续传承、实现她所留下“丰富女性人生”使命，保持良好经营和稳定盈利，使企业不停成长和壮大。玫琳凯（中国）已连续4年荣登中国“化妆品制造行业效益十佳企业”榜首。

玫琳凯（中国）对消费者承诺，提供满足她们需求优质产品，和“黄金法则式传奇服务”。早在1998年，玫琳凯便经过了ISO9002：1994质量确保体系认证，玫琳凯全部产品均经过严格测试，不仅符合国际标准，而且符合玫琳凯全球标准。，玫琳凯产品荣获“产品质量国家免检”证书。和此同时，玫琳凯有效利用第三方银行网络、用户服务、仓储物流，和优异信息管理系统，营运体系实现了集中化、简单化、专业化和高效率，所以能够时时、四处为消费者提供能不停超出其想象、满足其需求“黄金法则式传奇服务”。

玫琳凯（中国）对销售队伍和职员承诺，全方位地发展她们多面漂亮，使她们成为“漂亮多面体”，取得更丰富、更出色人生。在玫琳凯，“P”和“L”不仅代表“利润（Profit）”和“亏损（Loss）”，更代表“人（People）”和“爱（Love）”。在过去6年中，玫琳凯已连续3次被华信惠悦咨询企业和《财富》汉字版杂志评为“卓越雇主”，也是中国唯一一家连续3次获此殊荣企业。

二、企业现在国际营销现实状况和存在问题

在化妆品行业中，玫琳凯在渠道方面取得了关键突破——玫琳凯实施“店铺并雇用推销员”直销模式使渠道愈加扁平化，突破了传统代理模式。所谓突破，是因为玫琳凯直销和传统直销含有显著区分：在传统直销中，产品由销售人员挨家挨户地推销，并经过销售员“走门串户”向远离市场大家推销，促发消费者购置力，从而扩大市场。而对于玫琳凯直销，它销售人员被称为玫琳凯美容顾问，美容顾问能够向厂商以零售价50%价格提货，经过取得产品差价获取利润。另外，美容顾问含有举行美容培训，对用户进行皮肤分析，介绍玫琳凯产品，提供产品，和无偿送货等工作职责，并能够经过租借培训场地和举行培训等取得对应回扣和酬劳。面对着改革开放，玫琳凯企业抓住机遇，迎接挑战，果敢大胆挺进中国市场，不过因为中国尚处于社会主义初级阶段，所以其法制制度也不够健全，而玫琳凯企业作为一个完全直销企业当然也是有利有弊，利是在这个法律制度还没完善情况下能够自由发挥，尽心扩