中国联通手机营业厅客户端使用手册样本.doc

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中国联通手机营业厅用户端AndroidV2.0使用手册

一、系统概述

(一)系统功效概述

android用户端是为中国联通用户提供查询办理业务一款用户端软件。现在能够提供:功效包含:

话费查询(当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费统计、SP代收费)

业务查询(手机上网流量查询、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理统计、我信息、沃-家庭组员信息、沃-家庭共享时长、亲情号码查询)

详单查询(通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单)

积分查询(积分查询、积分消费统计、积分产生统计、积分兑换统计)

办理(基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡)

用户服务(营业厅分布查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、上网卡号码查询、垃圾短信举报)

3G专区(3G业务、3G业务资费、3G促销活动、iPhone合约计划、乐phone合约计划)

更多(重置密码、相关本软件、推荐给好友、意见反馈、企业概况、电子渠道、联络我们)

(二)业务术语定义

当月话费:为用户提供当月1日至查询日所产生累计通信费用。

可用余额:为用户提供用户扣除因专题存款账户分月返还部分后,剩下本月可用余额。

历史账单:为用户提供过去近5个月账单查询。

信用额度:为用户提供用户信用额度查询。

缴费统计:为用户提供过去6个月(含当月)缴费情况

Sp代收费:为用户提供过去6个月(不含当月)使用SP业务费用情况

手机上网流量查询:为用户提供能够查询上网流量;开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。

套餐余量查询:为用户提供目前使用套餐余量信息。

使用量查询:为用户提供过去6个月(含当月)套餐使用量情况。

生命周期查询:为用户提供目前生命周期查询。

业务受理统计:为用户提供过去6个月(含当月)在联通渠道变更业务统计。

我信息:为用户提供用户个人资料信息。

沃-家庭组员信息:为用户提供沃-家庭组员信息

沃-家庭共享时长:为用户提供沃-家庭共享时长信息

亲情号码查询:为用户提供亲情号码信息

通话详单:为用户提供过去6个月(含当月)话费详单统计。

短信和彩信详单:为用户提供过去6个月(含当月)短信和彩信详单统计。

增值业务详单:为用户提供过去6个月(含当月)用户办理业务详单统计。

手机上网流量详单:为用户提供过去6个月(含当月)手机上网流量详单统计。

积分查询:提供目前可用、已兑换、上月产生和累计积分查询。

积分消费统计:提供过去近6个月(含当月)用户积分消费统计。

积分产生统计:提供过去近6个月(含当月)用户积分产生统计。

积分兑换统计:提供过去近6个月(含当月)用户积分兑换统计。

基础业务办理:为用户提供业务办理包含(来电显示、呼叫保持、呼叫等候、三方通话)业务办理

呼叫转移设置:为用户提供可办理呼叫转移设置、全部取消业务。

3G预付费套餐变更:为用户提供办理3G套餐变更服务。

国际及台港澳漫游套餐:为用户提供国际及台港澳漫游套餐开通和关闭服务。

停机保号复机:为用户提供停机保号复机操作。

挂失解挂:为用户提供挂失解挂操作。

亲情号码设置:为用户提供设置亲情号码操作

服务密码修改:为用户提供使用此功效能够修改手机服务密码。

积分兑换充值卡:为用户提供能够使用积分兑换中国联通一卡充充值卡。

上网卡套餐变更:为用户提供办理上网卡套餐变更服务

上网卡挂失解挂:用户可对上网卡进行挂失解挂操作

营业厅分布查询:为用户提供能够经过输入营业厅地址或营业厅名称或营业厅所在区县进行匹配查询。

手机号码归属地:输入手机号码能查询到该号码归属省份、地市。

3G网络覆盖查询:提供全国开通3G网络省份、地市。

Puk码查询:提供用户姓名和手机号码信息和PIN码和PUK码。

上网卡号码查询:能够供用户查询上网卡号码。

垃圾短信举报:能够供用户举报手机上垃圾短信。

3G业务:提醒用户有哪些3G业务其中包含无线上网卡,可视电话,手机上网,手机音乐,手机电视,手机116114.

3G业务资费:为用户提供3G业务资费,使用户愈加好去开通或使用这些业务。

iPhone合约计划:为用户展示了iPhone合约计划。

乐phone合约计划:为用户展示了乐phone合约计划。

重置密码:为用户提供能够重新更改密码服务。

促销活动:为用户提供促销活动信息。

相关本软件:为用户提供了本软件基础信息。

意见反馈:用户能够在线提交对用户端软件反馈内容。

企业概况:为用户提供了企业基础介绍信息。

电子渠道:为用户介绍电子渠道介绍信息。

1.未登录

1.1更多-常见功效

1.1.1营业厅分布

单击-更“更多”-“常见功效”-“营业厅分布”,出现下图所表示网点查询页面

注:系统会自动将您所登录手

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