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员工转正的工作总结

员工转正的工作总结1

试用期的工作即将结束，我进入房产客服部工作也将近月。在客服部综合点，主要负责客服服务方面的工作。

一、工作概括

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题;

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施，收集了月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类;

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了广场，花城，新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

二、具体开展情况

1、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效;

2、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了月份的“房展会”，“园国庆看房专线车”，节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动;

3、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作;

4、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态，从月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导。

三、之后的打算和计划

1、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅;

2、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法，协助其他同事接待办理产权证的客户等;

3、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的试用期工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。员工转正的工作总结2

已经加入__大家庭已经近三个月了。在这段时间里，我发现自己不仅努力了很多，而且进步了不少。加入这个团队，让我学到了很多之前没有接触过的知识，并且获得了一个学习和锻炼的机会。对我来说，最重要的是，这里为我提供了一个让我施展才华的平台。在这个大家庭中，我已经学会了如何和客户沟通，不仅时间越来越长，而且考虑的问题也越来越全面，这就是我不断获得的经验。在此，我要感谢这个大家庭的每一位成员对我的关照和帮助。

接下来，将对我的三个月工作情况进行总结：

在__这个团队里，我深刻体验到每一位成员都踏实认真的工作态度。大家用一颗积极向上的心态迎接每一天的挑战，这也提醒着我：要把每一天的工作做好。在这里，公司的制度和规定虽然有些细节上的区别，但它们的`大体方向和宗旨却是相同的。因此，我很快适应了公司的工作环境和工作流程，尽力配合大家工作。虽然偶尔犯错，但在大家的帮助下积极改正，避免再犯。我已经完全融入__这个大家庭，并且认真地履行本职工作。我非常喜欢这个团队，愿意把它作为锻炼自己的平台，与公司共同发展，把工作当事业对待，做出最大的贡献。

在任何公司，员工都必须以饱满的热情、认真的态度和诚恳的为人来积极地融入工作中。在团队中，合作协调非常重要，这是每个公司都倡导的美德。如果各部门和同事不能相互配合，公司的工作进程肯定会受到阻碍，工作效率也会下降，影响到公司效益和个人利益。

目前，在__，我的工作主要是负责销售部的业务基本工作，包括每天点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息等。同时，也在不断完善每个网站上我们的供应信息，并添加新产品信息，使网站产品信息更加丰富，吸引更多关注。此外，我还协助师傅进行销售寄样和快递安排，并积极开发新客户，负责跟进和维护。

在过去的两个月中，我更深刻地意识到了在工作中用心、专心、细心、耐心四个方面的重要性。例如，在接听客户电话时，我必须用心聆听每一位客户的需求，专心推荐最适合他们需求的产品，细心解释产品的使用方法和注意事项，以及耐心跟进并维护所有客户。

在工作中，我深刻认识到了加强自身学习、提高素质的必要性。一方面，我通过学习资料不断增加专业知识，每天都会挤出时间查看产品信息。另一方面，我向同事学习，保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，借鉴他们的任劳任怨、务实解决问题的做法。最后，我也通过实践来检验自己的知识掌握，并不断提高自身能力。

对于做好工作，我认为最