专业技术人员公需课礼仪讲座.pptVIP

课堂礼仪4.下课时，组织教学的礼仪：教师:下课班长:起立教师:“同学们再见”全体学生:“老师再见”或“老师您辛苦了”**1.以礼相待2.言行高雅3.清洁整齐4.热情待客5.不妨碍他人（二）办公室礼仪**1.与学生交往礼仪2.与学生家长交往的礼仪（三）社交礼仪**?手部面部发式（四）教师个人礼仪——仪表礼仪1.干净整洁**（四）教师个人礼仪——仪表礼仪和谐自然?美化2.化妆规范**（四）教师个人礼仪——仪表礼仪一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。莎士比亚语录3.服饰**仪表礼仪——服饰得体符合身份1区分场合2巧用配饰3遵守成规4**3四大禁忌2仪表礼仪——服饰得体西方国家较为通用的两件套、三件套的统一面料、色彩的规范化的正式场合的男装西服1“三个三”三色原则三一定律三大禁忌裙服**P=Place指地点T=Time指时间O=Object指场合TPOTTT仪表礼仪——“TPO”原则**（四）教师个人礼仪——仪态礼仪**（二）礼仪与文化艺术修养（三）礼仪与心理素质能力修养（一）礼仪与思想道德素质能力123三、提高礼仪素质能力的途径与方法**主讲教师:朱海萍专业技术人员语言素质能力的培养和提升**一、语言素质能力的概念及构成语言最能表现一个人,你只要一张口,我就能了解你。----本?琼生心理学家认为:严谨的语言使人可信，幽默的语言使人愉快，激昂的语言使人振奋，形象的语言使人清晰。**语言素质能力:是指一个人准确规范地运用语言，阐述观点见解、表达思想感情等具有的基本素质，一般包括专业语言、态势语言、情感语言素养。语言表达语言辩论语言倾听语言设计语言素质能力包括:**（一）语言表达素质能力想听下去想学下去愿意接受产生尊敬1.口头表达素质能力的重要性（1）言语表达——你的第二张名片?（2）良好的语言表达是打开成功大门的一把金钥匙**2概念及表达方式概念表达方式是指用口头来表达自己的思想、情感,以达到与人交流的目的的一种素质能力包括即席发言、凭记忆发言、有准备的脱稿演讲、照稿宣读**坚定信心3准确适用修辞注重仪表口语表达技巧**1.倾听的重要性9%35%16%40%2010阅读书写倾听交谈可见,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是交谈或说话。**他为什么自杀?*倾听是一项技巧,是一种修养,甚至是一门艺术。学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任，一种追求，一种职业自觉，善于倾听也是优秀业务人员必不可缺的素质之一！*1、让人感觉你很谦虚；2、让你了解更多细节。3.有助于你圆满地解决问题；倾听的益处**语言倾听素质能力,是指凭借听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解全过程所具有的素质能力。2.定义聽用耳朵听尊重对方,当成王四目相对专心致志**听而不闻假装在听选择性地听专注的倾听同理心的倾听3.倾听的层次听的层次，由低到高有五层，分别是:**第一种听而不闻3.倾听的层次对牛弹琴型不做任何努力的去听,左耳进右耳出。**第二种被动消极、假装在听3.倾听的层次做出了一个听的样子,而对方说的内容却没有放在心上。南辕北辙型*****专业技术人员礼仪素质能力的培养和提升主讲教师：朱海萍**礼仪概述教师的礼仪规范12目录提高礼仪素质能力的途径与方法领导总结和2月工作部署??????????3**你是学生心目中的好老师吗？一、礼仪概述1.教师学习礼仪的重要性**她不会把你在他人面前象猴子般戏弄。真诚地尊重广泛的兴趣她绝不会放弃直至你能做到为止绝不会放弃带给课堂以外的观点，把所学的知识用于生活友善的态度她的课堂有如一个大家庭，再也不怕上学了**良好的仪表“她的语调与笑容使我很舒畅。”公正“给予你应得到的，无