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中国文化背景下的跨文化交际技巧研究

第一章介绍

中国是一个拥有丰富文化背景的国家，其文化内涵和特点不断

影响着国民的思想观念、行为方式及视觉感受等。随着全球化和

信息时代的发展，跨国企业、跨界学术交流、跨文化旅游等诸多

跨文化交流的场景在中国也越来越普遍。在这样一个全球化的时

代背景下，学习和掌握跨文化交际技巧变得尤为重要。

本文旨在阐述，在中国文化背景下，如何掌握跨文化交际技巧，

破解跨文化交流中的难题，有效提升跨文化交流能力。

第二章文化的含义和影响

文化是指一定历史背景下，一定地理环境与人类社会生活实践

的产物，包括成语、礼仪、习俗、艺术、技术等诸多方面。具有

相对固定性和普遍性，是社会和个人生活的根本特征。

文化的不同地区和不同国家具有不同的文化背景，它决定人们

的思想、语言、行为模式等。在跨文化交际中，对方识别这种文

化背景，就可以理解、接受、尊重和适应各种文化差异，缓解不

必要的矛盾和摩擦。

第三章跨文化交际技巧

跨文化交际技巧可以通过以下方面提升：

1.了解对方的语言和文化背景

语言和文化是密不可分的，语言代表了一种文化的思想和风俗，

通过了解当地的语言和文化背景，身份，礼仪，人际关系等方面

的知识，将有助于促进与当地人的交流。因此，学习外语和文化

背景，尤其是目标语中的成语、俚语和非语言符号等，能更好地

理解和适应当地的文化。

2.具备思维框架

不同文化在词汇，语法，音调和节奏等方面有所不同，因此，

与不同文化背景的人交流时，应将重点放在通讯方面，并使用一

些具有可读性和易于理解的通讯手段。在词汇，语法和语言结构

的处理方式上，应考虑到文化差异，遵循一些基本规则。

3.了解不同的沟通风格和文化差异

不同文化具有不同的沟通方式和风格，比如有些人注重沟通时

的直接性、简洁性、快捷性，而有些人则注重沟通之间的避让、

表述委婉、礼貌和造成尽量少的冲突。了解不同文化的沟通习惯

和风格，可以更好地理解和适应当地文化。例如，与日本人沟通

时，如果你能用清晰、直接和明确的方式表达自己的想法，会更

加受到对方的尊重和理解。

4.了解不同文化间的价值观

价值观是文化的重要组成部分，不同文化之间的价值观也有很

大的不同。例如，在西方文化中，个人价值观较为重要，注重个

人权利、自由和独立；而在中国文化中，家庭和集体的价值观较

为重要，注重家庭、集体和道德规范。了解不同文化的价值观能

够为跨文化交流作准备。

第四章案例分析

以跨文化交流中的商务行为为例：在一次跨文化交流中，中国

商人需要向日本采购一个机器人产线，商务洽谈的难点在于如何

与日本商人进行有效和顺畅的沟通。

1.统计资料：中国商人在商务谈判中常喜欢使用数据和图表，

而日本商人则注重商务道德。

2.身份认同：中国商人可以初始化一个礼轻的谈吐，而日本商

人则较为在意与顾客之间的尊重关系。

3.談判话题：中国商人通常会进入商业合作的热门话题，而日

本商人则可能希望先在旅途中建立好的关系和友谊基础上让大家

更深入、更直接地交流。

结论

在跨文化交际中，了解对方的语言文化背景，具备思维框架、

了解不同的沟通风格和文化差异和价值观，是实现良好跨文化交

流的关键。通过以上技巧的运用以及确保与对方友好和礼貌的沟

通，可以有效地降低文化差异和交际障碍。