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目录银行基本知识与业务概览储蓄业务操作流程与技巧贷款业务办理指南与风险控制银行卡使用指南与安全保障措施电子银行业务推广与应用培训客户服务沟通技巧与投诉处理流程CATALOGUE
01银行基本知识与业务概览CHAPTER
银行在经济中的作用银行通过存贷款、汇兑等业务,发挥着调节经济、信用中介、支付中介等职能。银行的定义与分类银行是依法经营货币信贷业务的金融机构,按类型分为中央银行、政策性银行、商业银行等。各类银行的职能与特点中央银行负责货币政策制定与执行;政策性银行支持国家重大政策实施;商业银行提供全方位金融服务。银行体系及职能简介
主要业务类型与特点分析存款业务
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