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大学后勤服务集团物业外包服务质量考核评价办法（暂行）.docxVIP

大学后勤服务集团物业外包服务质量考核评价办法（暂行）.docx

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    XXXX大学后勤服务集团物业外包服务质量考核评价办法（暂行）

    一、考核评价目的

    按照XXXX大学（甲方）与各物业服务外包公司（乙方）合同约定，结合XXXX大学相关文件规定，为进一步加强对外包物业服务质量的监督管理，通过甲方对乙方物业服务质量全过程的考核评价，促使各物业服务外包公司认真履约，不断提升服务质量和服务水平，树立XXXX大学后勤服务良好形象，特制定本办法。

    二、考核评价范围

    承担XXXX大学后勤物业服务工作的各外包公司。

    三、考核评价等级

    服务质量季度考核评价等级分为：

    优秀90分以上（含90分）

    良好80-90分（含80分）

    合格70-80分（含70分）

    不合格70分以下

    四、考

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