抽样系统培训方案样本.doc

市场调研

（市场研究部）

抽样系统培训资料

目录

一抽样概述

抽样定义…………………3

抽样作用…………………3

抽样标准…………………3

抽样误差…………………3

多个基础概念……………3

抽样步骤…………………3

二抽样前期工作

抽样准备…………………4

应答策略…………………4

三实地抽样

抽样方法…………………5

注意事项…………………5

填表画图要求……………7

交表要求…………………7

四项目管理

前期准备…………………8

实施步骤…………………8

后期工作…………………9

五日常管理

样本库建立和完善…………………10

抽样后勤管理………10

六抽样种类

异地抽样………………11

办公室抽样……………11

农村抽样………………12

居委抽样………………12

第一部分抽样概述

抽样定义

在指定范围内选择一起点，以一定间隔，以右手标准抽取居民户。

抽样作用

1、用少许样本反应总体情况，使研究含有代表性。

2、访问员能够根据指定居民户进行访问。

抽样标准

客观性标准：样本确定不以主观意志为转移。

连续性标准：整个区域上行走路线全部是不间断连续。

机会均等标准：任和样本者全部有机会被抽到。

抽样误差

误差是固有，只能降低。误差越大，调查研究正确性越差，从而造成企业得到错误信息。

多个基础概念

1、居委――抽样基础单位。（用于确定抽样具体范围）

2、样本――抽样对象。

3、间隔――样本间相隔户数

4、抽样数――所要抽取样本数目。

5、等距抽样――依据一定间隔在抽样范围内抽取要进行访问

地址。

6、全方面抽样――即普查，在整个抽样范围内，一个不漏逐一

抽取可进行访问地址。

抽样步骤

明确抽样居委（地段）及方法。包含居委总户数，抽样间隔。

实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出具体路线行走图。

交表。按督导要求时间交回《抽样地址记录表》和《入户情况记录表》，及《行走路线图》。

第二部分抽样前期工作

抽样准备

1、听取内容：居委地址和范围；抽样数；间隔数；交表时间。

2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔；

手表；地址表。

应答策略

假如在访问过程中碰到盘问，可根据以下标准回复。

你们企业是干什么？

答：我们企业工作就是搜集消费者意见，并将它们反馈给厂家，

使厂家能生产愈加好产品给消费者使用。

想了解什么问题？

答：我们只想了解一下消费者购置习惯和她们对一些产品意

见。

了解这些问题有什么用？

答：厂家了解到消费者意见后，就会改善产品，使消费者用上满意

产品，这是一件造福社会事情。

是否影响居民？

答：我们企业标准是居民自愿参与，而且我们耽搁时间也不会

很多。

什么时间进行调查？要连续多长时间？

答：我们企业在抽样完成后就会展开调查，要连续时间大约×个

星期左右。

第三部分实地抽样

抽样方法

以居委或特定地域为单位，从起点开始按一定走向和间隔，按序抽取样当地址。

起点：――在居委会范围内自定起点

――督导给出特定起点

查看地形

抽样员在开始抽样之前，必需在该居委边界走过一遍方便掌

握该居委范围，预防抽样超出居委范围。

走向

严格根据“右手标准”。当确定起点后，必需从起点开始，在

指定街道上靠右手边行走，并按一定间隔连续抽取右手住户

地址。

间隔

严格根据等距标准，就是任意两个被抽取样本户之间所相

隔户