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学校安保服务人员管理制度

第一章总则

为加强学校安保服务人员的管理，保障师生安全，维护校园秩序，提高安保服务质量，依据国家相关法律法规及学校实际情况，特制定本管理制度。本制度旨在明确安保服务人员的职责、工作流程及监督机制，确保安保工作规范化、系统化。

第二章适用范围

本制度适用于学校所有安保服务人员，包括校园保安、巡逻人员、门卫及其他相关安保人员。所有安保人员在工作过程中必须遵循本制度的相关规定。

第三章管理规范

3.1职责分工

1.安保部负责

-制定安保工作计划，确保安保人员的培训与考核。

-统筹安保人员的日常管理，定期召开安保工作会议，分析和总结安保工作情况。

2.安保服务人员

-负责校园内的日常巡逻，维护校园秩序，发现问题及时处理并上报。

-负责门口的出入管理，检查来访人员的证件，登记来访信息。

-处理突发事件，协助公安机关开展工作。

3.2工作要求

1.着装要求

-安保人员必须按规定着制服，保持仪容仪表整洁，佩戴工作证。

2.服务态度

-安保人员应热情接待来访人员，耐心解答问题，维护良好的校园形象。

3.工作记录

-每日需填写巡逻记录，详细记录巡逻情况、异常事件及处理措施。

3.3安全培训

安保人员必须定期参加安全培训，内容包括但不限于：

-校园安全法律法规

-突发事件处理流程

-消防安全知识

-心理疏导技巧

第四章操作流程

4.1日常巡逻

1.巡逻路线：安保人员需按照指定巡逻路线，确保校园每个角落都能得到有效的监控。

2.巡逻频率：每个安保人员应每小时进行一次巡逻，重点区域要加强巡逻频率。

3.异常情况处理：发现可疑人员或异常情况时，及时记录并报告安保部，必要时可采取制止措施。

4.2门卫管理

1.来访登记：所有来访人员必须出示有效证件，安保人员需进行登记并核实身份。

2.进入许可：未经许可，任何人员不得随意进出校园，特殊情况需经安保部批准。

3.车辆管理：进入校园的车辆需进行登记，确保无违规车辆进入校园。

4.3突发事件处理

1.事件报告：发生突发事件时，安保人员需立即报告安保部，并根据情况采取应急措施。

2.协助处理：安保人员应协助公安机关或相关部门开展调查，维护现场秩序。

3.信息反馈：事件处理完毕后，安保人员需详细记录处理经过，并反馈给安保部。

第五章监督机制

5.1监督检查

1.定期检查：安保部定期对安保工作进行检查，评估安保人员的工作表现。

2.突击抽查：不定期进行突击检查，确保安保人员按规定执行各项工作。

5.2考核制度

1.考核标准：安保人员的考核将依据日常工作记录、突发事件处理能力、服务态度等进行综合评定。

2.奖惩机制：年度考核结果将作为安保人员晋升、奖励及惩罚的重要依据。

5.3反馈机制

安保服务人员应鼓励师生对安保工作提出意见和建议，定期组织座谈会，收集反馈信息，持续改进安保工作。

第六章附则

1.解释权：本制度由安保部负责解释。

2.实施日期：自发布之日起实施。

以上为学校安保服务人员管理制度的框架与详细内容，通过明确安保人员的职责、工作流程、监督机制等，确保校园的安全与秩序，提升安保服务的专业性与有效性。