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业务员学习培训的心得体会5篇

业务员学习培训的心得体会篇1

任何一个公司无论大小，都少不了业务，少不了销售。虽然目前我从国产公

司跨进了跨国公司，但是业务的本身没有很大的变化，只能把心态放正，找到最

好的突破方法和交流，才能把几百万的东西销售出去。

业务不是光靠嘴皮子，它只是其一，重要的是要有头脑，要会随机应变，在

我每次见客户之前《有意向的客户》，我都对着镜子抽上一支烟，想一想他会问

我什么问题，价格他会谈到什么程度，我有多大的把握，怎么回答他提出的问题，

第一次价格掌握在多少，给他便宜到多少，，切忌电话上从不降价，因为我不知

道他长什么样，性格怎么样，主要在意哪一方面?，为人怎么样。真实的购买度

到底多少，所以业务必须见面谈。和一个陌生人见面首先让他接受你这个人，才

能接受你的产品。目的就是让他们心甘情愿的把钱拿出来和你合作。切忌任何决

定，说任何话，要给自己留出余地，否则是你自己做败了自己。

业务要和各种性格的人打交道，方式要因人而异，不要死板，也不要拘束。

同时也要敢大胆和客户说不，善于观察他的言行和周围朋友的评价，我有很多单

子的成功就是和客户吵了起来，最后还是成功啦。但是不要让他们留下阴影，要

给他们面子，因为他们是老板，你要立马承认错误，这样他也挑不出你的毛病，

同时他也在朋友面前有了台阶。

总之一点，业务不是一锤子买卖，，你说的千好万好，不如客户的一句好，

这就是你的客户群，你的资源，有朝一日，你离开时，他们也是你的资本。

胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是∶胆大、心细、

脸皮厚。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话

的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容

而是与客户谈话的过程和气氛。是不是无从下笔、没有头绪?

业务员学习培训的心得体会篇2

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的，满怀热情

的迎来了光明灿烂、充满期望的.在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所

作的工作汇报如下：

一、工作业绩

完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到__，14个托盘

的100P彩虹出口到__，10个托盘的60P和100彩虹到__，及2400套圆筒和600

套60P（REPLACEMENT）到__.

主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改.

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸.并准备熏蒸证

书.

4.协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，安排拖车发货.

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关.

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有

时办押汇.

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供给装箱图片、箱封号、船名

航次等资料.

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情景.并将每月的出

口资料供给给财务.

此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近

80%的精力.期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱.

2.与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误，

检查工作没做好.

3.车间加班不及时，常被叔叔点名.

经过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到

了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望.

二、与客户进行日常的邮件联系.

主要负责与__公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般经过邮件来回

确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福

展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成.

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情景下，与

美国客户直接联系.结果给客户造成误解，给王总带来麻烦.

经过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到

了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准

还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善.

三、新产品的开发，为客户备样.

将王总与客户的谈判