QC活动培训课件(共128张).pptx

QC活动(huódòng)基础知识培训;目录;第3页，共128页。;QC;2.QC小组(xiǎozǔ)的性质;3、QC小组(xiǎozǔ)的特点;4.QC小组活动的作用(zuòyòng);5.中国QC小组的发展：

1、1978年—1979年试点阶段；

2、1980年—1985年推广阶段；

3、1986年—1997年发展阶段；

4、1998年至今深化阶段；

（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；

（2）持续开展教育培训，建立诊断师队伍；

（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；

（4）加强国际交流与国际接轨；

（5）完善QC小组理论，限制(xiànzhì)多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。;第9页，共128页。;1.QC小组(xiǎozǔ)的组建;2.QC小组的组建(zǔjiàn)和注册;QC登记注册;三级企业(qǐyè)QC日常检查台账;二级公司(ɡōnɡsī)检查表;3.QC小组(xiǎozǔ)的组长;4.QC小组(xiǎozǔ)的成员;5.QC小组活动课题(kètí)类型;第18页，共128页。;QC小组活动的管理(guǎnlǐ)技术;QC小组活动的管理(guǎnlǐ)技术;1.1PDCA循环(xúnhuán);1.2PDCA循环(xúnhuán)的特点;1.3PDCA循环(xúnhuán)程序;1.4QC小组活动程序(chéngxù);2.1QC小组活动程序

问题解决型课题

（自选目标(mùbiāo)）

－四个阶段十个步骤

;QC小组活动程序(chéngxù)

“创新型”课题

－四个阶段八个步骤

;2.2以客观事实为依据(yījù)，用数据说话;为什么选这个课题

问题的症结在哪儿

为什么制定这个目标

究竟(jiūjìng)是什么原因造成的

为什么确定这几条主要原因

选用什么样的对策

如何实施，对策是否完成

是否达到目标和效果

采取哪些措施，把效果维持下去

还要解决哪些问题;原则(yuánzé)

选用适宜的工具方法

正确地使用工具方法

;3.2应用(yìngyòng)统计方法;第31页，共128页。;为什么要按程序活动(huódòng);一、选择(xuǎnzé)课题;QC小组(xiǎozǔ)题目的正确表达;QC小组(xiǎozǔ)题目的不正确表达;选择(xuǎnzé)课题;一、选择(xuǎnzé)课题常用的;2.排列(páiliè)图;排列(páiliè)图;排列(páiliè)图示例;日期：4月1日至7月31日

调查铸件总数：5000件;制作排列图注意(zhùyì)要点;3.饼分图;4.折线图;5、矩阵(jǔzhèn)图;头脑(tóunǎo)风暴法;头脑(tóunǎo)风暴法;二.现状(xiànzhuàng)调查;二、现状(xiànzhuàng)调查;二、现状调查(diàochá)常用的统计方法;现状分析;三、设定(shèdìnɡ)目标;----自选目标(mùbiāo);----指令性目标(mùbiāo);存在(cúnzài)的问题;三、设定目标经常使用(shǐyòng)的统计方法;四、分析(fēnxī)原因;四.分析(fēnxī)原因;四.分析(fēnxī)原因;四.分析(fēnxī)原因;分析原因时应注意(zhùyì)的问题：;四、原因(yuányīn)分析经常使用的统计方法;因果(yīnguǒ)图示例（二）;2.系统(xìtǒng)图;宝塔(bǎotǎ)型的树图图型;侧向型（单向展开型）树图

目的(mùdì)手段1手段2手段3

结果原因1原因2原因3;应用(yìngyòng)示例;生活水制水率低;“日均短信发送(fāsònɡ)速度慢”原因分析树图;3.关联(guānlián)图;关联(guānlián)图的概念图;关联(guānlián)图示例;关联图示例（饭店(fàndiàn)客源少）;常用三种方法(fāngfǎ)比较;五.确定(quèdìng)主要原因;五.确定(quèdìng)主要原因;五、确定主要原因时经常(jīngcháng)使用的统计工具;六.制定(zhìdìng)对策;对策表的标准(biāozhǔn)格式(5W1H);六、制定对策时使用的统计(tǒngjì)工具;六.制定(zhìdìng)对策;六.制定(zhìdìng)对策;七、实施(shíshī)对策;七、实施(shíshī)对策;七、实施(shíshī)过程中常用的统计工具;2、箭条图;3、价值(jiàzhí)工程法;提高价值(jiàzhí)的途径;;5.正交试验(shìyàn)设计法;5.正